Foutmelding 3016 en 6006 bij terugkijken via computer

Zie hier, misschien kan je iets met deze topic.  Foutcode 3026

6006 kan ik nergens vinden.  (met KPN)

Wel algemeen, zie hier.

Ik ga dit proberen, dank voor het delen!

Probleem is niet opgelost ​@joop2011 en anderen. Voor de duidelijkheid: het gaat om teruglijken op mijn laptop dus niet op mijn tv en het gaat om programma's via de tv gids en dus niet over opgenomen programma's. 

Hi ​@Jelle de Jong, jammer dat de foutmeldingen nog niet opgelost zijn. We denken graag met je mee hier in de community. Om dat goed te kunnen doen ben ik naar een paar dingen benieuwd:

• Welke internetbrowser gebruik je nu? 
• Het speelt puur bij terugkijken begrijp ik: Bij welke programma's krijg je deze foutmelding te zien? En gebeurt het ook als je andere zenders en programma's probeert?
• En voor de zekerheid: werken andere functies goed, zoals live tv kijken en eventueel opnames bekijken?
• Maakt het verschil als je een andere browser test? (denk aan bijvoorbeeld Google Chrome of Firefox)
• Heb je terugkijken ook al eens getest op een ander apparaat? Indien mogelijk, test dat eens: krijg je dan ook een foutmelding te zien?

Alle details zijn welkom, alleen op die manier kunnen we uitzoeken waar dit van komt en hoe het kan worden opgelost.

Beste ​@Alexandra van KPN dank voor het bericht

• Welke internetbrowser gebruik je nu? 

Standaard Safari maar heb ook Edge en Chrome 

• Het speelt puur bij terugkijken begrijp ik: Bij welke programma's krijg je deze foutmelding te zien? En gebeurt het ook als je andere zenders en programma's probeert?

Het treedt op bij terugkijken uit de TV gids maar ook bij het terugkijken van opgenomen materiaal

• En voor de zekerheid: werken andere functies goed, zoals live tv kijken en eventueel opnames bekijken?

Zie antwoord hierboven

• Maakt het verschil als je een andere browser test? (denk aan bijvoorbeeld Google Chrome of Firefox)

Ik probeer wel eens andere browsers dan werkt het programma wat ik wil kijken soms wel. Maar dat gebeurt het bij een ander programma. 

• Heb je terugkijken ook al eens getest op een ander apparaat? Indien mogelijk, test dat eens: krijg je dan ook een foutmelding te zien?

Nee ik kijk of op mijn tv of op mijn laptop wat een splinternieuw Mac air is. 

Hoor graag of dit valt op te lossen