Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding 403 10146 64 in iTV app

  • June 26, 2024
  • 5 reacties
  • 350 keer bekeken
A
  • Anonymous

Beste KPN

Ik heb nu voor de zoveelste keer de foutmelding op mijn tv.

ik wordt er best wel boos van.

er lijkt totaal geen oplossing voor te komen.

op jullie forum zie ik deze klacht al vaker terug komen.

Ik heb een laatste update van de app. Dus daar ligt het niet aan.

zou het zeer waarderen als deze fout er nu eens uit gehaald wordt.

ik hoor graag een passende oplossing g van jullie.

Vr. groeten 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Olafvhove en welkom bij de KPN Community! Begrijpelijk dat je niet blij wordt van deze melding als je TV wilt kijken. 

Ik neem aan dat het hier om de SmartTV app gaat. Ik weet niet wat je al geprobeerd hebt, maar heb je de TV al volledig opnieuw opgestart, ook door hem stroomloos te maken, en heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd?

Mocht dat niet werken, welk merk en type TV heb je dan precies? Mocht het niet om de Smart TV app gaan maar om de TV+ app (via je telefoon/chromecast/tablet), dan hoor ik het ook graag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 29, 2024

Hi @Olafvhove en welkom bij de KPN Community! Begrijpelijk dat je niet blij wordt van deze melding als je TV wilt kijken. 

Ik neem aan dat het hier om de SmartTV app gaat. Ik weet niet wat je al geprobeerd hebt, maar heb je de TV al volledig opnieuw opgestart, ook door hem stroomloos te maken, en heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd?

Mocht dat niet werken, welk merk en type TV heb je dan precies? Mocht het niet om de Smart TV app gaan maar om de TV+ app (via je telefoon/chromecast/tablet), dan hoor ik het ook graag!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
Y
Nieuwkomer
  • Yvi
  • Nieuwkomer
  • July 11, 2024

Goedenavond,

Ik heb al zo lang hetzelfde probleem en bovenstaande allemaal geprobeerd en het helpt niet. 

 

T
Nieuwkomer
  • taartpunter
  • Nieuwkomer
  • July 11, 2024

Heb nu 5 weken kpn maar  heb er nog geen dag plezier van gehad .kan in de slaapkamer geen Ned 1 kijken.Nu valt in de kamer het beeld en geluid weer uit. Ik blijf aan het resetten.

L
Nieuwkomer

Hier hetzelfde. Heb de tv al zoveel uitgezet, maar elke dag opnieuw "sorry kan de video niet laden foutcode 403-10146-64" om gek van te worden.

 

M
Nieuwkomer

Op mijn Samsung TV van 3 maanden oud gebruik ik de smart-tv-app. In de nacht gaat automatisch de stroom eraf (een slimme stekker waarop de stekkerdoos van de tv/soundbar aangesloten is) om sluipverbruik tegen te gaan. TV is dus urenlang echt stroomloos. Als om 9 uur 's ochtends weer automatisch de stroom ‘aangezet wordt' en of ik dan 1 minuut later of 3 uur later een zender wil zien, dan krijg ik: "sorry kan de video niet laden foutcode 403-10146-64". Even de slimme stekker uitklikken en een paar seconden later weer aanklikken en vervolgens werkt de smart-tv app weer wel. Het is mij een raadsel!

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement