Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+19Dan ben ik toch wel benieuwd hoe het zit. Welk type ontvanger is het?
Kijk Netflix vertoont geen enkele storing. Daar doet alles zoals het moet. Die gaat ook via de WiFi. En de tv was up to date
+19Kpn heeft maar één tv ontvanger die via wifi werkt.
Vandaag heb ik alles van de stroom gehaald en weer aangesloten. Mijn tv is 2 jaar gekocht dus nog lang niet versleten. Het begon een maand geleden? Met haperende beelden, een lichte pauze en dan ging het weer verder. Ik kan dus Netflix en andere zenders prima bekijken. Behalve de uitzendingen via KPN, wat enorm gaat irriteren.
En als ik andere reacties voorbij zie gaan, dan is dit een probleem al heel lang aan de gang, jaren zelfs! Andere mensen hebben dit al eerder gemeld. Dan denk ik toch, KPN doe er wat aan!
+32Beste
- welke tv-ontvanger gebruik je?
- welke Experia Box/modem gebruik je?
- maak je gebruik van koper of glasvezel?
- heb je de tv-ontvanger rechtstreeks bekabeld op het modem aangesloten, of is dit toch draadloos?
- Zit er een switch of een draadloze verbindingsset tussen?
Hoe vervelend de storing een paar dagen aanhield ook was, alles deed het weer zoals het hoort. Ik kon normaal de tv aandoen en wat ik opgenomen had bekijken.
HELAAS, hetzelfde gedoe begon weer! Weer moet ik de stekker van de tv eruit halen om opnieuw op te starten.
KPN, dit is niet waar ik voor betaal!
Het kan goed, het deed het altijd goed. Ook na de dagen lange storing was er geen probleem meer.
Totdat … terug naar af.
Beste Joep1965
Zoals je in mijn mail eerder kan lezen heb ik dezelfde klachten. En heb je me dezelfde vragen zo ongeveer gesteld. Het kan wel goed gaan, na de storing (overal in Nederland) die een paar dagen duurde en ik een tegoed kreeg van € 9,- Nu ongeveer 1 à 2 maanden geleden?
Toen de storing was opgelost waren ook mijn problemen opgelost. Dagen ging het goed … tot nu … en dan volgt hetzelfde verhaal. De typeontvanger kreeg ik van KPN ongeveer maart 2022 toen ik op dit nieuwe adres kwam te wonen.
Met vriendelijke groet
Rudie de Boer
+19Heb je dit soort dingen in huis?
+19Daar moet je echt vanaf zien te komen
Herkenbaar! Ik kijk via mijn smart tv van Samsung met de KPN app wat heel lam prima werkte. Andere apps werken naar behoren maar bij KPN steeds dit zelfde probleem. Ik kijk erg uit naar een oplossing.
Beste Joep1965
Ik weet niet in welke functie je dit antwoord geeft. Ik ga ervan uit dat je in dienst bent van KPN omdat ik alleen via een code bij deze berichten kom. Dan zou het slim zijn om KPN door te geven dat ik een beter kastje nodig heb waarbij er geen storingen worden veroorzaakt. Of in ieder geval een ander advies te geven, welk kastje (type ontvanger) het wel beter doet waarmee er contact met KPN over kan worden gehouden. Ik begrijp dat jij dat niet doet?
Voor nu heb ik mezelf aangeleerd om elke keer de stekker uit het contact te halen voor 10 sec als ik KPN-tv wil kijken. Dit is niet nodig als ik Netflix, HBO of iets dergelijks wil kijken.
+19Op het forum helpen klanten elkaar dus ik ben gewoon een forumlid. Het is me niet helemaal duidelijk of je kijkt via de tv app op je tv of dat je de tv ontvanger gebruikt.
1 persoon vindt dit leuk
Ik gebruik inderdaad de DVS1200 zoals ik eerder aangaf. Kun je als forumlid dan ook aangeven welke ontvanger het beter doet?
+19Alle ontvangers geven een uitstekend beeld. Ze moeten echter om problemen te voorkomen wel met een kabel aangesloten worden aan het modem. De tv box, dat is de nieuwste, kan onder bepaalde voorwaarden, op wifi draaien. Dan heb je geen kabel of dvs nodig. Je moet dan wel van abonnement veranderen. Dit kan je via de klantenservice 0800-0402 regelen.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.