Foutmelding code stb-zap-06/-6004 bij het terugkijken van programma's

Beste ​@Fleurt je ​@PeterG , ​@JanD ,

Dit vond ik

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/afspelen-mislukt

Als dit niet werkt weet ​@PeterG  het wel.

Die had ik ook gevonden maar mijn code staat er niet tussen helaas.

Hoi ​@Fleurt je . Welke ontvanger heb je? HMB2260, VIP2952 ? VIP5202 ?

Maak de ontvanger eens sowieso 5 minuten stroomloos 😉

Als het een van die eerste 2 typen is laten vervangen wel een dingetje. 

Welkom op de community ​@Fleurt je, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat irritant dat je steeds met deze foutmelding te maken krijgt ☹️

Welke HDMI kabel heb je op het moment in gebruik? Is dat een HDMI 2.0 /  Premium High Speed HDMI-kabel? Je kunt dit zien staan op de kabel zelf, of op de stekkertjes van de kabel. Als je dit type kabel in gebruik hebt, zou dat hier invloed op kunnen hebben. Het is dan het proberen waard om deze kabel te vervangen voor een HDMI 2.1 / Ultra High Speed HDMI-kabel. Mocht je daar niet 1 van in huis hebben, noteer dan je gegevens in je profiel en geef hier een seintje geven als je dat hebt gedaan. Je mag het naast het betreffende mobiele nummer en je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan. Ik kan dan kijken of ik zo'n kabel naar je op kan sturen om dit te testen!

 Ik heb de arris vip5202. Heb de stekker er gisteravond uitgetrokken, dus hij heeft de hele nacht zonder stroom gezeten. Ga kijken of dat helpt.

Hallo,

ik heb even gekeken en ik heb een ultra high speed HDMI kabel. Dus dan zou het daar niet aan kunnen liggen, denk ik dan zo.

Ik wil je adviseren om bij de stand-by instellingen eco aan te zetten. Mijn moeders VIP5202 is sindsdien (31-8) niet meer vastgelopen. 

Verder. Zit er een switch tussen modem en ontvanger?

Ik ben alles behalve technisch. Dus hoe kom ik bij die stand by instellingen? En ik neem aan dat de modem dat zwarte kastje is en de ontvanger de tv? Want die zitten gewoon met kabels aan elkaar vast (heb ook geen idee hoe een switch er uit ziet 🙈).

Menu - instellingen - stand-by. 

Het zwarte kastje bij tv heet tv ontvanger. 

Die is dan weer op het modem aangesloten. Net als alle andere apparaten. Ook via de wifi van dat modem. 

Hier zit de kabel van de tv ontvanger in, dus ik denk dat je hiermee een switch bedoelt? Rechtstreeks naar de modem lukt niet, want die zit helemaal aan de andere kant van de woonkamer.

en dat menu vind ik gewoon bij de instellingen op de tv?

Beste ​@Fleurt je , ​@PeterG, ​@Maja van KPN ,

Ik denk dat hij het zwarte kastje bij de bedoelt

Zo'n soort kastje

En daarna naar tandwieltje op de tv.

https://www.kpn.com/beleef/blog/bespaar-met-de-eco-stand?utm_source=chatgpt.com

waarschuwing: bij een VIP5202 die via een DVS/draadloze verbindingsset is

Best ​@PeterG ,

Klopt dit

met een waarschuwing: bij een VIP5202 die via een DVS/draadloze verbindingsset is ?

Beste ​@Fleurt je , ​@PeterG, ​@Maja van KPN ,

Ik denk dat hij het zwarte kastje bij de bedoelt

Zo'n soort kastje

En daarna naar tandwieltje op de tv.

https://www.kpn.com/beleef/blog/bespaar-met-de-eco-stand?utm_source=chatgpt.com

waarschuwing: bij een VIP5202 die via een DVS/draadloze verbindingsset is

 

Ik zie het beeld van de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Dus niet van de Arris VIP 5202

Een DVS is vragen om problemen en de DIW7022 kan er ook niet goed mee overweg.

Gelukkig kan je de DIW7022 ook laten werken via WIFI (dat is een betere oplossing).  Haal dan wel de UTP kabel eruit (uit de DIW7022)

Beste ​@joop2011 ,

Was als voorbeeld bedoeld (streamings kastje)

Gaat om dit kastje VIP5202.

De layout van de Arris VIP 5202 is heel anders en de Arris is geen streamingkastje (dus geen mediabox)

Het beeld op de foto is van de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Linksboven staat ook KPN tv+ en dat is de DIW7022 of de KPN Soundbox.

En in alle gevallen adviseer ik om geen DVS te gebruiken, want met de toenemende verstoringen op het 230 volt netwerk, werken die steeds minder goed.

En het 230 volt netwerk is hier ook helemaal niet voor gemaakt.

Beste ​@joop2011 , ​@PeterG , ​@Maja van KPN ,

Is de stekker bij ​@Fleurt je  een dvs ?

Zo te zien wel.

Hij is geverfd zag ik, dat adviseer ik ook om nooit met dit soort producten te doen.

Maar zoals ik al schreef, adviseer ik niet om een DVS te gebruiken.

Beste ​@joop2011 , ​@PeterG , ​@Maja van KPN , ​@Fleurt je ,

Ik vond namelijk iets dat als je er een KPN DVS 1200 tussen zet hij niet meer uit eco stand komt.

Daar heb ik tot nu toe één opmerking van gezien met een oude dvs 200 en Arris VIP5202. ​@E. Smit 

Beste ​@PeterG 

Dat was deze link volgens mij https://community.kpn.com/kpn%2Dtv%2D11/vip5202%2Dniet%2Dop%2Dte%2Dstarten%2Dmet%2Dafstandsbediening%2Dvanuit%2Deco%2Dstand%2D657210?postid=2309089&utm_source=chatgpt.com#post2309089

en dat menu vind ik gewoon bij de instellingen op de tv?

De knop menu op de afstandsbediening van kpn. ​@Fleurt je . En dan op het scherm verder via 'instellingen' onderaan. 

W.b. de foto. 

Dat is een "draadloze verbindingsset". Het signaal loopt dan via het stopcontact. Het stroomnet in huis. Nooit gemaakt voor data. Die op de foto komt niet van kpn. Deze ziet er ook wel oud uit, lijkt op kpn model uit 2010. 

Kpn ondersteunt het gebruik van dvs niet meer. Die zal eerst zeggen: "leg een kabel". Of gebruik een accesspoint SW2. 

Het kan héél goed zijn dat die verbindingsset het probleem veroorzaakt!

Tja, zoals ik al zei ik heb er geen verstand van, die dvs zit er al jaren in en dat heeft toen iemand voor mij gedaan. 
maar als ik het goed begrijp kan mijn tv ontvanger (dat zwarte kastje) dus zelf verbinding maken met zo’n accesspoint? Dus dan is het toch maar beter om die aan te schaffen denk ik dan zo.

En net liep de tv alweer vast, maar nu was de foutcode: stb-zap-06/-6011. Dus misschien toch maar die dvs gaan vervangen, kijken of dat de oplossing geeft.

Beste ​@Fleurt je,

Bedoel je niet DVS ?

Ja, maar automatische correctie maakte er iets anders van.