Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding code stb-zap-06/-6004 bij het terugkijken van programma's

  • October 5, 2026
  • 41 reacties
  • 431 keer bekeken

Toon eerste bericht

41 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 7, 2026

En net liep de tv alweer vast, maar nu was de foutcode: stb-zap-06/-6011. Dus misschien toch maar die dvs gaan vervangen, kijken of dat de oplossing geeft.

 

Nee, de DVS er helemaal tussenuit halen.

En geen nieuwe meer plaatsen.

Zie mijn eerdere reactie.

 

Het 230 volt netwerk is hier helemaal niet voor gemaakt.

En door de steeds grotere verstoringen op het 230 volt netwerk, werken ze ook minder goed of helemaal niet.

Vandaar die foutmelding.

 

Wat betreft de KPN tv ontvanger.

Op de foto zie ik het scherm van de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box), maar je zegt steeds Arris VIP 5202 en die heeft een heel ander start scherm.

 

Als je de DIW7022 hebt, zo te zien op de foto, die kan via WIFI werken.

 

P.S.

1 UTP kabel tussen de KPN tv ontvanger en de KPN modem (router) is altijd het beste.

Dus alleen de kabel, zonder dat er iets tussen zit.


  • Auteur
  • Topper
  • October 7, 2026

En net liep de tv alweer vast, maar nu was de foutcode: stb-zap-06/-6011. Dus misschien toch maar die dvs gaan vervangen, kijken of dat de oplossing geeft.

 

Nee, de DVS er helemaal tussenuit halen.

En geen nieuwe meer plaatsen.

Zie mijn eerdere reactie.

 

Het 230 volt netwerk is hier helemaal niet voor gemaakt.

En door de steeds grotere verstoringen op het 230 volt netwerk, werken ze ook minder goed of helemaal niet.

Vandaar die foutmelding.

 

Wat betreft de KPN tv ontvanger.

Op de foto zie ik het scherm van de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box), maar je zegt steeds Arris VIP 5202 en die heeft een heel ander start scherm.

 

Als je de DIW7022 hebt, zo te zien op de foto, die kan via WIFI werken.

 

P.S.

1 UTP kabel tussen de KPN tv ontvanger en de KPN modem (router) is altijd het beste.

Dus alleen de kabel, zonder dat er iets tussen zit.

Ik heb toch echt de arris vip5202. Er was iemand die reageerde met een eigen foto dus ik denk dat je daarmee in de war bent. Mijn modem staat helemaal aan de andere kant van de woonkamer en ik krijg het dus niet voor elkaar om daar een kabel naar toe te leggen zonder de hele kamer te moeten verbouwen, dus ik heb echt iets draadloos nodig.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 7, 2026

Die foto is inderdaad niet van de Arris VIP 5202.

Je had beter een foto van het startscherm van jouw Arris kunnen plaatsen.

 

De Arris kan helaas niet zelfstandig via WIFI, wel via een Wifi reapeater (KPN noemt ze versterkers, maar ze versterken niets en het zijn repeaters) en die kan je kopen of huren via KPN.

 

Een UTP kabel kan je met mooie gootjes netjes langs de pint wegwerken.

Of de Coax kabel vervangen door een UTP kabel.

Dus er zijn altijd mogelijkheden.


E. Smit
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • October 7, 2026

Beste ​@Fleurt je ,

Je kan ook een monteur van kpn vragen om dit op te lossen.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 7, 2026

Beste ​@Fleurt je ,

Je kan ook een monteur van kpn vragen dit op te lossen.

 

Dat kan natuurlijk, maar dat is niet gratis. (dus minimaal € 99,--)

Bel gratis 0800-0402 of maak een belafspraak.

 

Maar misschien heeft Fleur wel een handig familielid of buurman(vrouw) of zo.


  • Auteur
  • Topper
  • October 7, 2026

Die foto is inderdaad niet van de Arris VIP 5202.

Je had beter een foto van het startscherm van jouw Arris kunnen plaatsen.

 

De Arris kan helaas niet zelfstandig via WIFI, wel via een Wifi reapeater (KPN noemt ze versterkers, maar ze versterken niets en het zijn repeaters) en die kan je kopen of huren via KPN.

 

Een UTP kabel kan je met mooie gootjes netjes langs de pint wegwerken.

Of de Coax kabel vervangen door een UTP kabel.

Dus er zijn altijd mogelijkheden.

Dit is dus mijn tv ontvanger, dus toch echt een arris vip5202. 
en ik heb geen idee wat je met een startscherm bedoelt, want als ik mijn tv aanzet krijg ik gewoon meteen beeld (dus de zender waar die op stond toen ik de tv uitzette). Alleen als ik dit kastje helemaal uit heb gezet en daarna weer aan dan krijg ik een blauw opstartscherm te zien waarop staat hoeveel procent er geladen is, maar daar kan ik verder helemaal niets mee.


  • Auteur
  • Topper
  • October 7, 2026

Beste ​@Fleurt je ,

Je kan ook een monteur van kpn vragen dit op te lossen.

 

Dat kan natuurlijk, maar dat is niet gratis. (dus minimaal € 99,--)

Bel gratis 0800-0402 of maak een belafspraak.

 

Maar misschien heeft Fleur wel een handig familielid of buurman(vrouw) of zo.

Helaas niet zulke handige mensen en de mensen die wel een beetje idee hebben snappen hier ook niets van.

en ik ga geen €99  (of meer) betalen voor een monteur die 5 minuten komt kijken naar iets wat het op dat moment gewoon doet en mij daarna vertelt dat hij/zij niets kan doen maar dus wel een rekening geven.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 7, 2026

​@Fleurt je 

 

De foto die bij een eerdere reactie is vermeld, is niet van de Arris VIP 5202

Dat zette mij op het verkeerde been.

 

Het beste kan je gaan, wat ik eerder vermelde, voor de WIFI repeaters. (KPN noemt ze versterkers) (je kan ze huren of kopen)

Meestal heb je er maar 1 nodig (bij de Experiabox V10 dacht ik ook en zo wie zo als je de Box12 hebt)

Volg de gebruikshandleiding die erbij zit en met een kort UTP kabeltje kan je hem op de KPN SuperWifi2 aansluiten.

 

P.S.

Ik (en de meeste hier) ben (zijn) net zoals jij klant bij KPN.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 9, 2026

Heb je na een herstart, 5 tot 10 minuten, geen foutmelding bij terugkijken?

Dan kun je beter onder de instellingen bij stand-by de ECO inschakelen. Dan is de ontvanger ook stroomloos. Met dat verschil dat deze met de afstandsbediening weer aan kan.

Het geheugen is dan dagelijks opgefrist. En heb je geen last van het vollopen. 

Mijn moeder gebruikt sinds 31 augustus eco. Gaat prima. Daarvoor liep ie elke 3 dagen volkomen vast.


  • Auteur
  • Topper
  • October 10, 2026

Heb je na een herstart, 5 tot 10 minuten, geen foutmelding bij terugkijken?

Dan kun je beter onder de instellingen bij stand-by de ECO inschakelen. Dan is de ontvanger ook stroomloos. Met dat verschil dat deze met de afstandsbediening weer aan kan.

Het geheugen is dan dagelijks opgefrist. En heb je geen last van het vollopen. 

Mijn moeder gebruikt sinds 31 augustus eco. Gaat prima. Daarvoor liep ie elke 3 dagen volkomen vast.

Hij loopt nog steeds vast, maar er is geen patroon in te vinden. Dus ook de herstart na lange tijd compleet uitgeschakeld te zijn geweest heeft geen effect gehad.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 10, 2026

Dan zou een omruil in mijn ogen opportuun zijn. De ene VIP5202 is de andere niet. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 10, 2026

Zitten de DVS er nog tussen? (Internet over het 230 volt netwerk)

Zo ja, dan is dat het probleem.

In dat geval heb je na het omruilen hetzelfde probleem.

 

Of je abonnement omzetten naar KPN tv+

Dan krijg je de Google mediabox Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box). en die werkt ook via WIFI.

(maar niet via een DVS)


  • Auteur
  • Topper
  • October 10, 2026

Zitten de DVS er nog tussen? (Internet over het 230 volt netwerk)

Zo ja, dan is dat het probleem.

In dat geval heb je na het omruilen hetzelfde probleem.

 

Of je abonnement omzetten naar KPN tv+

Dan krijg je de Google mediabox Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box). en die werkt ook via WIFI.

(maar niet via een DVS)

Ja, die dvs zit er nog tussen dus die moet ik nog vervangen. En ik ga niet mijn abonnement omzetten naar een duurder abonnement zeker ook omdat ik geen apps op mijn tv kan kijken.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 10, 2026

Duurder abonnement?

Meestal ben je met KPN tv+ goedkoper uit.

 

Maar haal eerst zo snel mogelijk die ondingen (DVS) ertussen uit.

Daarna is de kans heel erg groot dat de Arris VIP 5202 perfect werkt.

 

Wifi repeaters kan je kopen of huren bij KPN. (SuperWIFI2 heten zet)

En met een UTP kabeltje kan je de Arris VIP 5202 op de repeater aansluiten

 

P.S./

KPN noemt ze versterker, maar omdat ze helemaal nets versterken klopt die naam niet. Het WIFI signaal wordt vanaf een 2de of 3de plek vanaf de repeater verzonden


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 10, 2026

zeker ook omdat ik geen apps op mijn tv kan kijken.

Dan is TV+, met Android-TV box, júist handig.

Binnen je huidige abonnement kun je ook van ITV naar TV+. Dan blijven de kosten gelijk, het kost allebei 12,75. ​@Fleurt je 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 11, 2026

Hallo,

ik heb even gekeken en ik heb een ultra high speed HDMI kabel. Dus dan zou het daar niet aan kunnen liggen, denk ik dan zo.

Ah, dan ligt het daar in ieder geval niet aan inderdaad ​@Fleurt je!

Ik zie dat anderen al hebben benoemd dat dit soort problemen veroorzaakt kunnen worden doordat je een DVS in gebruik hebt. Ik sluit me dan ook aan bij het advies om een andere manier te vinden om je tv-ontvanger te verbinden met je modem. Een rechtstreekse kabel is altijd het beste, maar je geeft aan dat dit niet zal gaan doordat je dan de hele woonkamer door moet. Als je geen deuren tegenkomt, is het eventueel mogelijk om de kabel weg te werken langs de plinten, is dat nog een optie? Wij kunnen je kosteloos een kabel opsturen van 10 meter, mocht je daar belang bij hebben!
Een andere optie is om de ontvanger bekabeld aan te sluiten op een SuperWifi punt. Dat SuperWifi punt kan draadloos verbonden worden met je modem, en kan dus in de buurt van je tv worden geplaatst. We kunnen er niet een 100% garantie op geven dat dit vlekkeloos gaat werken, aangezien de kwaliteit van het wifisignaal bij jou thuis afhankelijk is meerdere factoren. Wellicht daarom eerst een SuperWifi punt van ons huren, om te kijken of dit de juiste oplossing is bij jou thuis?