Foutmelding: kbx-apk-3042, hoe los ik dit op?

Hi Joop,

Bedankt voor je antwoord! Wij hebben een KPN DIW7022. Het is via wifi met een Exeria Box v12 verbonden. 

In de topic staat dat het om een ​​tijdelijke storing bij KPN gaat (een paar maanden geleden), maar ik controleer de status en er staat op dit moment “Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt”.

Ik heb the Selfservice geprobeerd hier, maar de foutcode bestaat niet: 

Ik heb ook geprobeerd de TV box (de DIW7022) met mijn iPhone als hotspot te verbinden, and dezelfde foutcode verschijnt, dus het lijkt niet aan mijn wifi te liggen… :/ ?

De Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) werkt wel via WIFI, maar alleen het originele WIFI van je eigen KPN. Dus via de Experiabox (met behulp van Super WIFI 2) of via de Box12 of Bo14.

Via een ander WIFI netwerk of Hotspot werkt hij niet.

Beste is altijd via een UTP kabel, maar ook dan alleen via je eigen KPN netwerk. 

Dank je Joop voor de uitleg! Vandaag komt een KPN monteur om te kijken.

Hi ​@henriDS en welkom bij de KPN Community! Fijn dat je al wat hulp van Joop hebt gehad en dat er een monteur langs is geweest. Heeft die het op kunnen lossen?
Ik ben erg benieuwd wat de oplossing hiervoor geweest is!

Hi! A new DIW7022 to box solved the issue !