Foutmelding KBX-APK-9009 bij TV kijken

Deze pagina geprobeerd? 

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/foutcode-kbx-apk-9009

heb ik gedaan en dan loop ikm vast want de foutcode wordt niet herkend.

Hoi ​@Cellebroer . Welkom hier .

Even voor mijn beeld: Welke ontvanger hebben we het over? En hoe is die ontvanger aangesloten? Zit er ook ergens een switch tussen? 

Deze foutcode kreeg ik afgelopen week meerdere keren per avond. Internet en tv valken dan weg (lampjes op modem uit) en zijn na ca. 1 minuut weer terug. Zeer irritant dat programma dat je kijkt steeds wordt onderbroken.

Dit was 2 maanden geleden ook. Toen kreeg ik een ander modem. Maar dat vertoonde de volgende dag dezelfde kuren. Daarna heel lang niet meer. Maar afgelopen week tm vanavond is het weer raak.

Het lijkt echt een probleem van het netwerk te zijn, gezien de lampjes tv en internet op het modem uitgaan (en na enige tijd weer aan)

Je kunt het beste een terugbelafspraak maken en de lijn laten doormeten, ​@Rikvado .  Volgens mij is de aanvoer instabiel