Foutmelding op beide tv's: Arris ontvangers vallen steeds uit: stb- nmc- 400

Bij deze foutcode is er geen verbinding met het modem. Aangezien het op beide ontvangers tegelijkertijd gebeurt heb ik een vermoeden dat jullie een Draadloze VerbindingsSet gebruiken. Met 3 adapters. Daar zou het dus door kunnen komen. 

Of een switch waar ze allebei op zitten. 

Maar er kunnen ook andere oorzaken zijn.

Doorloop deze tool eventueel. 

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/foutcode-stb-nmc-400?campaignid=so:c=merk-community

Helaas, zoals ik al meldde modem en Arris ontvangers allen al ettelijke maken volledig gereset.

Ook volgens de aangegeven link, het resetten van de ontvangers via de link kon niet worden uitgevoerd, maar moest handmatig weer, echter zonde effect.

in ieder geval bedankt voor reactie

grt Hans

Hoi ​@Hanskru, welkom op onze community! Ik zie dat ​@PeterG al goed meedenkt. Deze foutcode betekent vrij letterlijk dat de ontvanger geen verbinding heeft. Wat doen de lampjes op je experiabox als je deze melding krijgt?

Hoe zitten je TV ontvangers verbonden met de experiabox?

Hi Thomas,

ik heb vandaag telefonisch contact gehaden het probleem zat in de tplink switch (  2,kabel tv en 1 naar modem). Zat er al sinds eerste fiberlink aansluiting.

bedankt voor reactie, alles werkt weer

grt Hans

Tja

PeterG schreef:

Of een switch waar ze allebei op zitten