Gaytv wel op ontvanger maar niet op tablet en laptop

Ik heb het Gaytv pakket besteld en kon dit gelijk ontvangen via mijn tv. Op de tablet en laptop lukt dit helaas niet. Heb de TVplus app geïnstalleerd op de tablet, krijg keurig alle zender behalve die van Gay tv. Ook via de optie tv.kpn.com krijg ik de zender uit het pakket niet. De klantenservice gebeld, die kwamen er ook niet uit en verwezen door naar deze community. Weet iemand hoe je de zenders van dit pakket kunt toevoegen via TVplus van KPN of via de tv.kpn.com link?