Geen beeld, wel haperend geluid na opstarten TV en VIP5202

Hallo,

Al jarenlang schakelen wij in huis alle apparatuur volledig van de stroom af om lekstromen te voorkomen. Dit doen we ook met de VIP5202-box en de tv.

Sinds we onze nieuwe tv (LG OLED65G45LW, 2024) in gebruik hebben genomen — nu ongeveer een half jaar — komt het echter zeer regelmatig voor dat we na het inschakelen van beide apparaten geen beeld hebben en alleen een haperend geluid horen.

Bij het installeren van de LG heb mijn (oude) HDMI kabel vervangen voor een 8K (UHD) HDMI 2.1 kabel.

Het probleem is uitsluitend op te lossen door zowel de tv als de VIP5202 volledig van de stroom te halen en daarna opnieuw aan te zetten. Vanmorgen heb ik verschillende tests gedaan: beide apparaten afzonderlijk uit- en aanzetten met de afstandsbediening, alleen de VIP5202 spanningsloos maken en het loskoppelen van de HDMI-kabel. Geen van deze acties heeft het probleem opgelost.

Mijn vermoeden (vooralsnog een voorzichtige conclusie) is dat het probleem in de VIP5202 zit. Wanneer ik deze uitzet, toont de LG-tv netjes het opstartscherm en kan ik probleemloos alle tv-apps gebruiken. Dit wijst er voor mij op dat de tv zijn opstartprocedure correct doorloopt.

We kunnen het probleem ook vaak zien aankomen. Bij het inschakelen van de combinatie toont de VIP5202 soms een ander opstartscherm dan normaal. Normaal verschijnt een blauwe balk met een voortgangspercentage van het opstartproces (met bovenin de melding dat herstart nodig is als dit langer dan 10 minuten duurt). Wanneer het misgaat, verschijnt deze blauwe balk slechts heel kort en wordt het scherm daarna zwart.

Ik wil hier graag vanaf. Soms werkt alles pas weer na twee of drie keer opnieuw opstarten.

Mijn vragen zijn dan ook:

• Is dit een bekend probleem?

• Zijn hierover eerder meldingen geplaatst op dit forum?

Alvast dank voor een reactie.

Met vriendelijke groet,
Marcel