Geen geluid bij terugkijken van Nederlandse zenders, wel beeld

Heb je nog een Arris of Arcadyan tv ontvanger?

Zo ja, is die al geüpdatet naar de meest recente versie?

Zo nee, dan kun je ‘m even fysiek uitzetten (aan/uit knop achterop of stekker eruit) en na een minuut of 2 weer aansluiten. Dan zou ie bij opstarten moeten vragen of je de tv ontvanger wilt updaten. Als dat niet werkt kun je een Frisse start overwegen (terug naar Fabrieksinstellingen), raak je wel je huidige tv ontvanger instellingen kwijt dus het is zinnig die eerst even te noteren of fotograferen om ze later te kunnen herstellen.

Heb je nog dezelfde versterker als 5 jaar geleden aangesloten op Optical?

Staat Optical Geluidsprioriteit op Stereo of Dolby?

Heb je ook geen geluid via HDMI op tv?

Ik heb een Arcadyan. Ik heb alles al een keer gereset (Arcadyan, Experia box, modem) zonder resultaat. Je zou toch zeggen, dat als het geluid van niet-buitenlandse zenders bij terugkijken wel wordt doorvegeven het probleem in de Arcadyan moet zitten.

Hoi ​@Jan Hoogendoorn .  Jij kijkt luistert dus 'gewoon’ via je tv? Je hebt geen aparte versterker er op aangesloten? M.a.w. het geluid gaat via een HDMI kabel naar je tv? 

Nee, dat is niet het geval. Het geluid voor zowel radio als tv loopt via een versterker (met uiteraard geluidsboxen daarop aangesloten). De Arcadyan setup box is met een optische kabel verbonden met de versterker.

Hoi ​@Jan Hoogendoorn . En als je het test via de tv zelf (dus even de versterker etc. buiten beschouwing laten).  Werkt het dan wel goed? Zo ja, zou je dan eens met de verschillende geluidsinstellingen willen experimenteren?

Als ik het geluid via de speakers van de TV laat lopen, krijg ik wel geluid bij terugkijken van de Nederlandse zenders, daar kan ik even mee vooruit, maar dat wil ik niet zo houden. De geluidskwaliteit van de TV is zeer slecht, dat is ook de reden dat ik het geluid via mijn geluidsinstallatie laat lopen.

De setup box die ik heb, heeft een ander menu dan bij de link onder “Zo ja, zou . . . willen experimenten?” Het enig wat ik bij de de setup box die ik heb kan instellen bij geluid is de keuze voor HDMI of optical. Die staat op HDMI en zou op optical moeten staan. Echter, wanneer ik dat wijzig, wordt na het bewaren van de keuze die niet vastgehouden. Die komt telkens weer op HDMI te staan. Dat lijkt mij niet ok.

Is de setup box die ik heb (Arcadyan) nog wel van deze tijd? Alhoewel, tot aan het vertrek voor mijn vakantie (half april) heeft het altijd goed gefunctioneerd.

Dat is idd een probleem/bug in de interface.die ik al lang geleden gemeld heb. 

Toch staat de instelling bij jou dan op optical.

​@Jan Hoogendoorn, dat lijkt maar zo. HDMI en Optical zijn twee verschillende tabs in het Geluid instellingen scherm. Als je de instellingen in Optical wijzigt en dan op Bewaar en sluit drukt, dan bewaart ie de instellingen voor Optical en sluit de Optical tab. Hij keert dan terug naar de HDMI tab, wat inderdaad verwarrend kan zijn.

 

Je kunt dus geluid apart instellen voor HDMI en Optical. En zelfs tegelijk laten horen via tv én je versterker - overigens is dat niet aan te raden, dan krijg je een (bijna) onvermijdelijke echo.

(De huidige geluidsproblemen hebben te maken met de overgang voor de klassieke Arcadyan en Arris tv ontvangers van het oude iTV opname platform naar het nieuwe TV+ platform, die vermoedelijk iets andere geluidssporen heeft waar niet alle randapparatuur even goed mee om blijkt te kunnen gaan. Die overgang was dan weer nodig vanwege toenemende storingen op het oude platform waardoor met name oudere opnames helemaal niet meer af te spelen waren op de klassieke tv ontvangers.)

Afgezien daarvan is de Arcadyan inmiddels een oud beestje. KPN is die inmiddels actief aan het uitfaseren, samen met de Arris 2952.

Dank voor jullie reacties. Dan hoop ik dat KPN zo coulant is mijn Arcadyan om te ruilen.