Beste kpn

Sinds vrijdag 29-09-23 heb ik een Denon reciever avr-x2800h aan geschaft.

Nu doet zich het volgende voor.

Bij het aanzetten van de kpn+ box TV (samsung met arc) en de Denon heb ik de ene keer wel geluid en de ene keer niet, nu licht het er ook aan op welke volgorde ik het apparatuur aanzet. Dit moet toch niet de bedoeling zijn.

Wat ik wel merk is bij het aanzetten is dat er even beeld met geluid is en dan dat het beeld / geluid even weg is en terug komt zonder geluid via de denon (ook geen geluid via de tv) wel beeld.

Dit wil wel eens helpen, eerst de tv dan de kpnbox en dan de denon, zelfs dan moet dit goed gaan.

Verder heb ik op de denon een ps5 , een Nintendo switch een blu ray 4k van sony en een media player van nvidia op aan gesloten, met deze apparaten heb ik geen enkel probleem, het wordt ook gewoon goed doorgestuurd als de Denon uit staat.

Kan ook niets vinden in de kpn+ box instellingen van geluid dat een verbetering doet.

Ook heb ik de hdmi kabels vervangen maar ook dit is geen verbetering.

Ik denk dat ik allen goed heb ingesteld en heb aangesloten, maar misschien zie ik iets over het hoofd.

Kpn kunnen jullie hier iets in betekenen

Mvg Jorgen