Geen ondertiteling meer op HMB 2260 ontvangers

Wat vervelend dat het bij u nog niet werkt. 

Doorgaans brengt een FRISSE START de ontvangers weer in het juiste spoor na de wijziging. 

Verder zijn de HMB2260 ontvangers heel erg oud. 

Als u kpn belt kun ze door jongere en snellere worden vervangen. Vraag dan voor de Arris VIP5202. Er kan er echter maar één per keer omgeruild worden. Zo is het systeem bij kpn eenmaal. 

Telefoon kpn 0800-0402 

Maandag - vrijdag 8:00 - 18:00

Zaterdag tot 17:00 

De Arcadyan HMB 2260 is zo wie zo een hele oude KPN tv ontvanger.

Het beste kan je KPN bellen en hem vervangen.

De server waar opnames opstaan is veranderd.

Dat is nu de standaard server die ook voor Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) en KPN Soundbox wordt gebruikt.

Dat kan de oorzaak zijn.

Ondertitels werken nu anders op de “oude” KPN tv ontvangers en ook op de Arris VIP 5202

Hoi ​@Josses008K, welkom op onze community, ik zie al een paar goede tips staan.
Dit zou wel op te lossen moeten zijn als je bij het wisselen van programma opnieuw op de ondertitelingknop drukt om hem weer aan te zetten.

Sorry, bij mij werkt het de helft vd tijd niet helaas☹️

Bel gratis 0800-0402

Zet je abonnement om naar KPN tv+

Meestal ben je dan ook goedkoper uit.

Vraag zo wie zo om een korting (nee heb je en ja kan je krijgen)

Dan krijg je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+)

Dit is een Android Mediabox met een KPN sausje (tv deel)

We zien inderdaad nog wel wat problemen met de nieuwe manier van "Ondertiteling". Het is in onderzoek bij het tv-team. 

Beste KPN, 

Aangezien mijn tv ontvangers(2) erg verouderd zijn, wil ik graag een verzoek plaatsen om mij de nieuwere versie te sturen.

Ik ben op leeftijd en de ondertiteling is erg belangrijk voor mij.

Op dit moment is het niet prettig meer☹️

Hoi ​@Josses008K, zoals ​@PeterG al noemt kun je hieroer het beste even met ons bellen. Mijn collega's kunnen de ontvangers voor je omruilen als dat nodig is en als je wilt kun je ook over op het nieuwe type TV ontvanger (TV+). 

Kpn welk telefoonnummer moet ik bellen, en weet men daar van het probleem of moet ik dat weer uitleggen

Op een forum helpen klanten elkaar.

Via het forum kan je (helaas) geen nieuwe ontvangers bestellen.

Dat kan via:

Gratis 0800-0402

MIJNKPN

Via KPN site.

Via chatten, kan je vragen of ze je willen terugbellen.