Geen ondertiteling via teletekst mogelijk met nieuwe TV+ box

Na enig zoeken waar de teletekst was gebleven op de nieuwe ontvangen tv+boxen, vinden we deze als app. Echter, deze kan niet de ondertitel functie (888) toepassen. En dat is een probleem als je niet goed hoort of doof bent. KPN klantenservice was van dit probleem nog niet op de hoogte schijnbaar. Ze hadden geen oplossing hiervoor en ze weigerden om de tv+ boxen terug om te ruilen naar het oude model. Heel raar. Is opzeggen nu de enigste optie? En heeft hier niemand meer last van? KPN hoort hier wat mee te doen, toch?