heb je DSL of glasvezel ? 

We hebben glasvezel 

oke, dan is het niet een kwestie van te weinig bandbreedte maar geen idee wat het dan is 

Wij hebben nu een server probleem

Hi @Luzeth en welkom bij de KPN Community! 

Ik kijk met je mee. Wat is de abonnementssnelheid die je in je thuispakket hebt?
Als de TV wegvalt, merk je dan ook op andere apparaten die met het internet verbonden zijn dat die geen internet hebben of dat het wegvalt? 

Dat was een korte storing op 22 februari tussen 21:00 - 22:00, maar als dit bij jou ook alleen die avond speelde Luzeth, hoe gaat het nu dan? 
Wellicht dat de storing bij jou ook roet in het eten gooide. 

Neem ook onze problemen en storingen met TV tool door als het nog niet opgelost is. Wellicht helpen de stappen daar ook al!

Ik ben eerst het modem ingedoken omdat ik dacht dat de ip adressen niet goed waren.

Na alles nagekeken hebben de wifi mesh losgekoppeld en opnieuw geïnstalleerd. En dat bleek de oplossing!!

Gelukkig, fijn dat het daarmee al gelukt is en bedankt voor het terugkoppelen!