Geen teletekst meer via 888

Al een tijdje geen live tv meer gekeken, nu begint het nieuwe seizoen weer en ik vraag me af wat is er met de teletekst gebeurd? Als ik op teletekst druk voor 888 ondertiteling krijg ik ondertitelings app aan/uit, en vervolgens gebeurd er niks. Ik ben slechthorend en afhankelijk voor nederlandstalige programm’s van de ondertiteling!! Dus heel graag uitleg ofwel probleem oplossen KPN!