"Geen toegang tot de dienst" geeft de KPN Smart TV app aan op LG televisie

Heb KPN TV Box opgezegd, en gekozen voor KPN TV App, die app werkt gewoon op iPhone en op laptop, maar de KPN TV App op mjin LG TV app werkt niet, nou die werkt wel, maar blijf melding houden:  GEEN TOEGANG TOT DIENST. Om gebruik te kunnen maken van deze app, dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste KPN internetverbinding.

Heeft altijd wel gewerkt, heb de app zo vaak gebruikt, heb sinds kort weer Experiabox V10, had fritzbox.  Maar krijg het niet werkend heb smart tv al terug gezet naar fabrieksinstellingen modem ook gereset, app van LG tv verwijderd,  en opnieuw geinstalleerd, via wifi geprobeerd, via ethernet en toch blijf ik melding houden. De TV zit gewoon op internet.

Heb het abonnementnummer en pincode uiteraard ontvangen en gebruikt.

Hoe krijg ik dit werkend? Zou eigenlijk niet weten wat ik nog meer kan proberen. Maak ook geen gebruik van VPN.