Skip to main content
Antwoord

Geen tv ontvangst meer via DVS1200, hoe kan ik dit oplossen?

  • January 20, 2024
  • 6 reacties
  • 112 keer bekeken

Sinds gisteravond geen tv-ontvangst. Heb modem gereset. Geen result. Probleem is waarschijnlijk haperende dvd’s 1200. Is al diverse malen met service besproken. Deze langdurende storing kwam niet eerder voor. Tv-aansluiting met kabel, directe afstand ca. 4 meter, werkt wel. Heb naast dvd’s ook twee schotels.

Beste antwoord door Denise van KPN

Dag @Luctruussu137, welkom.

Het klinkt alsof het probleem inderdaad in de DVS1200 zit. Deze sturen het internetsignaal via het stroomnetwerk. Handig als je lastig een kabel kunt trekken van het modem naar jouw tv-ontvanger. Maar zoals @Joep1965 ook al aangeeft, zijn ze ook erg gevoelig. Het stroomnetwerk wordt veel belast en dit heeft invloed op jouw manier van televisie kijken.

De beste oplossing is een kabel trekken. Maar ik begrijp dat dit in jouw geval niet wenselijk is. De opties die @Ik_Combineer noemt, zijn zeker de moeite waard om naar te kijken:

Je zou superwifi punten kunnen aanschaffen, met +/- 4 meter afstand van het modem zou dat perfect moeten werken maar is best kostbaar. Als je een box12 hebt zou je contact met KPN kunnen opnemen en overstappen naar tv+, hoewel niet de beste oplossing kunnen deze kastjes prima stabiel draaien op wifi. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • January 20, 2024

Het electriciteitsnetwerk is overbelast en daar kunnen de draadloze verbindingssets niet tegen en haan dan regelmatig in storing.  Een kabel trekken is dan de beste oplossing.  Gegarandeerd storingsvrij kijken!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 20, 2024

  Dank Joep voor reactie. Nu ook geprobeerd: reset DVS. Lukt niet. Gezien locatie kabel trekken moeilijk.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • January 20, 2024

Je zou superwifi punten kunnen aanschaffen, met +/- 4 meter afstand van het modem zou dat perfect moeten werken maar is best kostbaar. Als je een box12 hebt zou je contact met KPN kunnen opnemen en overstappen naar tv+, hoewel niet de beste oplossing kunnen deze kastjes prima stabiel draaien op wifi. 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 22, 2024

Dag @Luctruussu137, welkom.

Het klinkt alsof het probleem inderdaad in de DVS1200 zit. Deze sturen het internetsignaal via het stroomnetwerk. Handig als je lastig een kabel kunt trekken van het modem naar jouw tv-ontvanger. Maar zoals @Joep1965 ook al aangeeft, zijn ze ook erg gevoelig. Het stroomnetwerk wordt veel belast en dit heeft invloed op jouw manier van televisie kijken.

De beste oplossing is een kabel trekken. Maar ik begrijp dat dit in jouw geval niet wenselijk is. De opties die @Ik_Combineer noemt, zijn zeker de moeite waard om naar te kijken:

Je zou superwifi punten kunnen aanschaffen, met +/- 4 meter afstand van het modem zou dat perfect moeten werken maar is best kostbaar. Als je een box12 hebt zou je contact met KPN kunnen opnemen en overstappen naar tv+, hoewel niet de beste oplossing kunnen deze kastjes prima stabiel draaien op wifi. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 24, 2024

Weet: ben het zo zat. Al drie dagen geen tv gekeken. Want: bij elkaar zeker een hele werkdag mee bezig. De digitale kpnhulp hielp aanvankelijk en uiteindelijk niet. KPN heeft ook een burcht opgetrokken. Zelfs een tel.nr. is moeilijk te vinden. Denk inderdaad dat er weer een dvs defect is. Schafte eerder al een nieuwe aan, defect. De twee wifi-versterkers van kpn helpen ook niet. Wie het weet mag het zeggen. Vanuit meterkast naar tv = 1 deur + 1 muur. Afgezien daarvan werkte  het geheel ook niet met kabel.


Forum|alt.badge.img+6
  • January 25, 2024

Weet: ben het zo zat. Al drie dagen geen tv gekeken. Want: bij elkaar zeker een hele werkdag mee bezig. De digitale kpnhulp hielp aanvankelijk en uiteindelijk niet. KPN heeft ook een burcht opgetrokken. Zelfs een tel.nr. is moeilijk te vinden. Denk inderdaad dat er weer een dvs defect is. Schafte eerder al een nieuwe aan, defect. De twee wifi-versterkers van kpn helpen ook niet. Wie het weet mag het zeggen. Vanuit meterkast naar tv = 1 deur + 1 muur. Afgezien daarvan werkte  het geheel ook niet met kabel.

@Luctruussu137 Het is wat allemaal,

Bel met het nr 0800-0402 en spreek in ‘medewerker spreken’ dan gewoon aan de lijn blijven. wat voor melding je daarna ook krijgt vd digital assistent.  En ps dat er weer 1 dvs stuk gaat is wel heel vreemd idd. Mij lijkt het verstandig om er een monteur bij te laten komen voor nader onderzoek. Ligt het probleem in het kpn domein dan zijn de service kosten altijd voor kpn. Zitten de problemen in uw netwerk thuis dan uiteraard niet. Tevens kan de monteur alles samen met u bekijken en doorlopen en u net beste advies gegeven.