Geluid en beeld van NLziet app op de TV+ box loopt niet synchroon

Je hebt de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) begrijp ik.

Is dit alleen bij de NPO ziet app?

Zo ja, dan is de kans groot dat het probleem in die app zit.

Zo nee, probeer dan het volgende

1. Houd de kpn toets rechtsboven op de KPN ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.
2. Wat je ook kan proberen, zet het geluid van automatisch op Passtrough. 

Hallo Joop,

Beide opties hebben helaas niet het gewenste resultaat.

Ben enige tijd aan het experimenteren geweest en wat wel helpt is het verwijderen van de HDMI connector uit de tv en die weer terugplaatsen.

Heel apart, lijkt erop dat de tv de oorzaak is, die is al wat ouder.

Hoi ​@Nicb_nl, welkom op onze community! Ik zie dat je al goed onderweg bent, hoe zit alles nou op elkaar aangesloten? Gebruik je nog een soundbar of versterker voor het geluid? 

Het kan sowieso wel helpen een andere HDMI aansluiting op je TV te proberen of een andere HDMI kabel

Hoi Thomas,

De HDMI kabel verwijderen was kennelijk een toevalstreffer. Voor de zekerheid nog een andere Ultra HD 4K op een ander poort geprobeerd maar geen resultaat meer.

Het is m.i. structureel, als je in de NLZiet app een programma kiest dat op dat moment wordt uitgezonden en dan kiest voor “Kijken vanaf begin”. Dan gaat het beeld na korte tijd langzamer lopen en blijft het geluid op de juiste snelheid doorgaan. Bij al afgesloten programma's komt het soms ook voor. 

Heb je niet het tv aanbod van kpn zelf? 

Zelf gebruik ik NLZIET incidenteel. En alleen via m'n Samsung of de Nokia 8000 dan wel chromecast Google-TV 4k. 

Waar heb je dat probleem met synchronisatie?

Live kijken, terug kijken, on demand kijken?

Hoi Peter,

We hebben ook tv van kpn zelf maar als je met NLZIET bezig bent is het wel zo prettig als je daar gewoon mee door kan gaan.

Ik heb 't ook beide.

NLziet voor terugkijken zonder reclame. 

VRT terugkijken 

Alle regionale zenders, met name Gelderland (hier in Noord-holland).

Back-up bij storing kpn tv. Daarvoor ook Digitenne. Maar dat is met alleen live wel erg beperkt. 

Op de streamingbox buiten de deur. 

NLziet gebruik ik thuis dus de app in m'n Samsung tv. Daar geen out of sync. 

Hoe staat de instelling voor het geluid op je box? Passthrough, Dolby, Stereo, automatisch?

Geluid staat op automatisch, Passthrough heb ik geprobeerd geeft geen verschil.

Als ik een Chromecast met de NLZIET app op dezelfde tv aansluit heb ik er geen last van.

Hmm, dan is het toch iets in die combinatie met de DIW7022. In de eigen schil van kpn. Met de Pathé is ook iets dergelijks.

Het is al maanden geleden dat ik NLziet via de DIW7022 heb gebruikt; hij is daar ook niet meer ingelogd.

Ik gebruik 'm vrij consequent via de Samsung tv.

In de slaapkamer via de Nokia 8000 box.

En de voorkamer via de Chromecast Google-TV 4k.

Maar meestal dus alleen voor voornoemde situaties. Als ik reclamevrij heb terug gekeken via NLziet en weer live wil kijken ga ik naar KPN TV. Beter beeld; beter geluid (5.1).

Heel apart, lijkt erop dat de tv de oorzaak is, die is al wat ouder.

Hoe oud is ouder???

Als je in de NLZIET app de beeld kwaliteit verlaagd de ”slowmotion”vaak opgelost.

Heb hetvgeluid in de app veranderd en het is zo te zien opgelost