Vervolg: Ik heb de HDMI kabel uit het KPN kastje gehaald en nu heb ik geen last meer van haperend geluid. Kennelijk wordt de storing dus veroorzaakt door mijn (zeer recent aangeschafte) Sony tv. (die dus op het KPN kastje is aangesloten met een (kwalitatief uitstekende) HDMI kabel). Wat zou ik kunnen aanpassen in de instellingen van de tv en/of KPN kastje? Het lijkt er op dat ik niets hoef te veranderen aan de instelling van mijn Denon. Suggesties/tips blijven welkom.

Gewoon maar een idee…. Kun je geen verbinding leggen tussen de Sony TV (in plaats van de ontvanger) en de Denon? 

En anders is het wachten op de geluidsspecialist @PeterG 

Misschien een optie maar dan moet ik altijd mijn tv aan zetten en dat hoeft nu niet. Ik wacht de reactie van de 'deskundige' af maar bedankt voor de tip.

Werkt het geluid via de Denon wel zonder haperen als de tv aan staat? En het hapert als de tv op stand-by staat?

Ik heb al eerder eens getest, maar als er geen apparaat op de hdmi aansluiting wordt herkent werkt het via de optical ook niet of niet goed.

Verder: ik neem aan dat de Denon 'nog’ stereo is? Zet dan geluids uitvoer zéker op PCM stereo van de TV+ box.

Let op dat het kabeltje goed aangedrukt is op de box. Doordat optical zo vlak naast de adapter aansluiting zit druk ‘je’ hem niet altijd goed aan.

Verder: oud optical kabeltje? Probeer eens een nieuwe.

Ook kan het nog een probleem geven met de oude DAC van de Denon i.c.m. de nieuwe box.

Nota bene. De radio kanalen zijn vanaf 801 - 866.

Non stop kanalen Stingray zonder nieuws (helaas) vanaf 900 - 950.

Vervolg: Ik heb de HDMI kabel uit het KPN kastje gehaald en nu heb ik geen last meer van haperend geluid. Kennelijk wordt de storing dus veroorzaakt door mijn (zeer recent aangeschafte) Sony tv. (die dus op het KPN kastje is aangesloten met een (kwalitatief uitstekende) HDMI kabel).

Hmm, aanbevolen is een HDMI 2.1 high speed kabel. Eentje met lagere normering niet.

@PeterG 

• Als de TV aan staat, dan heb ik geen last van haperend geluid. Alleen als de TV in standby staat.
• De optical werkt dus prima (rechtstreeks van KPN kastje naar Denon) als de HDMI niet is aangesloten op het KPN kastje.
• De Denon, de TV en het KPN kastje staan allemaal op PCM stereo.
• De optical kabel is goed aangesloten.
• De optical is van goede kwaliteit en functioneert goed. Om uit te sluiten dat de kabel toch defect is, heb ik een nieuwe optical kabel besteld bij KPN (nog niet geleverd) Ik heb overigens ook al een andere optical kabel geprobeerd, maar dat gaf hetzelfde (haperende) effect.
• Wat betekent ‘de oude DAC van de Denon de nieuwe box’?
• De radiokanalen zijn inderdaad vanaf kanaal 800, maar ik luister naar Stingray vanaf kanaal 900.
• Ik gebruik een HDMI 2.1 high speed 8K van het KPN kastje naar de TV.

Ik had nog een oud KPN kastje (Arris) en die heb ik geprobeerd. Resultaat: perfect geluid, zonder haperingen. Ik trek dus voorzichtig de conclusie dat het echt aan het nieuwe KPN-kastje ligt.

De apparatuur heb ik als volgt aangesloten.

(De optical 2 vanaf de TV naar Denon heb ik ook al verwijderd, maar dat had geen effect op et haperende geluid)

Ik trek dus voorzichtig de conclusie dat het echt aan het nieuwe KPN-kastje ligt.

Ja en nee. Technisch is de Sagemcom héél anders opgebouwd dan de Arris. In de Sagemcom is er meer 'verbinding’ tussen optical en hdmi. Er is ‘iets’ wat het verstoord als de tv stand-by staat en, uiteraard, hdmi verbonden met de Sagemcom.

Het zou toch de hdmi kabel kúnnen zijn. Aangezien het zonder wel werkt. En waarschijnlijk ook als de tv geheel stroomloos is (??).

@Arno P De TV moet aan staan, waarschijnlijk uit copierbeveiliging controleert de tv+box af en toe of nog een geldig hdm-verbinding staat, bij controle (hdmi-handshake) valt ook het geluid weg. Bij me knippert het HDMI-symbool op receiver voor kort, geluid wordt onderbroken en hervat. Overigens is bij me een keer in paar minuten en niet paar keer per minute.

@TDN En die controle is bij het nieuwe KPN TV+ wel en bij de 'oude' kastjes niet?

De conclusie van @TDN klopt m.i. niet helemaal. Met mijn Samsung (uit 2019) blijft de radio de hele dag spelen met de tv op stand-by.

Via optical naar versterker.

Nog steeds niet opgelost. Wat heb ik in de tussentijd allemaal geprobeerd:

• Nieuwe optical kabel aangeschaft bij KPN en aangesloten > geen effect, storing blijft. Zonde van het geld.
• Andere uitgangen geprobeerd v.w.b.optical kabel aan de Denon receiver > geen effect, storing blijft.
• Alle mogelijke instellingen bij zowel de Sony, KPN als Denon uitgeprobeerd > geen effect, storing blijft.
• Sony benaderd. De suggestie van Sony: Zet bij externe ingang de Bravia Sync uit. Dat lukt niet. Die knop blijft grijs (dus niet te veranderen) en staat standaard op Aan + de melding ‘Niet beschikbaar bij gebruik van Bravia Sync compatibel apparatuur’.

De suggestie van een andere HDMI kabel: het lijkt me sterk dat het aan de kabel ligt. Vorig jaar voor een flink bedrag aangeschaft en functioneerde met het vorige kastje gewoon goed. 2.1 8K Forest audioquest. 

Achteraf heb ik spijt dat ik heb gekozen voor KPN TV+. Is m.i.geen vooruitgang. Omslachtige teletekst, geen verticale gids en nu dan ook slecht geluid. Spijt dat ik de vorige kastjes van KPN al heb geretourneerd.

Als de TV aan is zijn er geen dips in het geluid via de Denon?

Een mogelijkheid is dan nog bij de Sony om het beeldscherm uit te zetten terwijl ie aan is. En bij gebruik van de Denon ook het tv geluid te muten. De tv staat dan aan maar gebruikt maar een paar watt. En je merkt er niks van.

Ik zou het anders ook even niet weten. Steeds hdmi eruit trekken gaat de aansluiting van stuk.

Dank voor het meedenken maar dat is voor mij geen optie. Het gaat er juist om dat ik de TV helemaal niet aan moet zetten. Gewoon het KPN kastje aan, de receiver aan en dan mooi regelmatig geluid. Dat was altijd mogelijk en sinds KPN tv+ niet meer. 

Bij mij werkt dat nog wel, dus ik zou het ook even niet weten. En we krijgen deze melding ook maar héél weinig.

Ik heb het als volgt aangesloten. Op alle apparaten HDMI CEC uit. Dat kan echter niet in de televisie als je HDMI ARC gebruikt…. Je zou de soundbar wel optisch met de tv kunnen verbinden.

→ zet HDMI CEC op de TV+ eens uit...

TV+ → hdmi → televisie (Samsung uit 2019)

TV+ → optisch → Pioneer versterker. Dit staat bij mij uren te spelen overdag zonder tv aan.

TV+ met kabel op modem v10.

KPN TV+ kastje omruilen.

Ik heb twee kastjes en ik heb ze allebei geprobeerd. Lijkt me sterk dat ze allebei niet in orde zijn.

De oplossing die ik nu heb bedacht:

Ik heb nog een heel oud KPN kastje en die heb ik rechtstreeks aangesloten op de Denon. Prachtig ongestoord geluid! Nu dus twee kastjes, helaas. Ook Sony had geen oplossing.

Nieuw betekent dus zeker niet altijd beter.....

Beste Arno,

Ik heb hetzelfde probleem.  Iets anders aangesloten, Arris met hdmi aan Denon dra 900 via arc hdmi naar mijn Sony. Ook bij uitstaan van de Sony om de paar minuten uitval van het geluid.

Ook ik heb alles geprobeerd, ander kastje, kabels, etc., maar probleem blijft.

Heb jij al een oplossing gevonden? Want bij de b.g. reacties zie ik nog geen oplossing.

In die opstelling, @Arno P , doet de HDCP steeds pogingen om het aangesloten scherm te checken. Wat dus steeds niet lukt als de televisie uit is.

Verbind de box (ook) met optische kabel met de versterker voor radio. 

In verband met de HDCP het best de tv direct met de box verbinden. Zonder versterker ertussen. 

Dank voor de tip, maar nadat ik alle voorgaande tips en suggesties heb geprobeerd, heb ik gekozen voor een simpele oplossing. Ik had nog een oude KPN receiver/kastje liggen en die gebruik ik nu om muziek (lees: radio via Stingray en/of radiostations) te luisteren. Desondanks zal ik je suggestie ongetwijfeld een keer uitproberen als ik alle aansluitingen weer eens opnieuw kan aansluiten.

Zie mijn reactie na de eerstvolgende tip.