Geluid loopt niet synchroon op de Soundbox

Beste ​@Dankas dat kan ionderdaad voorkomen, het helpt vaak even een kanaal hoger of lager te gaan en danweer terug te gegaan naar het kanaal waar je naar keek.

Zet die instelling maar weer gewoon op nul (0)

​@Dankas Ik heb daar ook last van. De tip van ​@JanD werkt inderdaad, maar naar mijn mening niet de oplossing.

Bij mij speelt ook nog een ander probleem in relatie tot de ondertiteling. Als ik deze inschakel op de informatiebalk loopt het geluid niet meer synchroon met het beeld. Heen en weer zappen wil nog wel eens helpen, maar werkt niet altijd (bij LIVE TV). Bovendien vallen delen van de ondertiteling weg ook bij LIVE TV. ​@Dankas Spelen deze problemen ook bij jou?

Hallo TonM1965

Nee, de ondertiteling valt niet weg. Ik heb de synchronisatie nu wel in orde door de Box van de stroom af te halen en na 10 seconden of iets langer weer aan te zetten.

Nu maar afwachten hoe lang die het volhoudt.

Wij hebben er soms ook last van als de box langer dan 1,5u aanstaat. Is bekend bij KPN.

​@ikheetjeff bedoel je dan dat het geluid niet meer synchroon loopt? Of wegvallen deel ondertiteling?

Wij gebruiken geen ondertiteling, maar we kwamen er wel achter dat als je langer dan 1,5u (ongeveer) naar iets kijkt, het beeld niet meer sync loopt. De desync kan maar 0,5sec zijn, maar als iemand praat is dat met de lippen heel vervelend. Naast Live TV gebeurd het ook in apps als Videoland enz.

Had het al gemeld bij KPN, dus ik denk dat ze hier al wel naar kijken. 

Hopelijk pakt KPN het op. Dank voor je reactie. 

Hoi ​@Dankas. Welkom op de KPN Community! 

Erg leuk dat je de Soundbox hebt besteld en hopelijk bevalt ie ook erg goed, nu je de problemen met de synchronisatie hebt opgelost. Is het nu ook definitief opgelost trouwens? Laat het maar weten en ook wat je vindt van de box. 

Wat je ook kunt doen om de tv-box een uitgebreide herstart te geven, is de KPN knop (rechtsboven) wat langer ingedrukt te houden en dan te kiezen voor ‘Opnieuw opstarten’. Als wat vage probleempjes zich voordoen, dan los je het op deze manier vaak op.