Geluid met de Soundbox is niet beter dan de TV

Hoi ​@Herman703 . Welkom bij de KPN Community

Dit lijkt me niet hoe het hoort te gaan.  Om te beginnen is audio beleving iets subjectiefs.  We hebben een hoop klanten die juist heel enthousiast zijn over de geluidskwaliteit.

Daarmee wil ik jouw opmerking niet bagatelliseren. Als jij het niet goed vind zou je gewoon weer terug moeten kunnen naar een ‘normale’ ontvanger. 

Ik vermoed dat, toen jij deze Sounbox bestelde, je nog in een zogenaamde oude propositie zat.  Zeg maar een abonnement vorm die we nu niet meer hebben.  Helaas is dát wel onomkeerbaar. Je kiest voor een nieuw pakket.   Dat staat ook in de bevestiging van de order die je krijgt. 

Deze community is geen één op één ingang . Hier helpen voornamelijk klanten elkaar.  Als ik je verhaal zo beoordeel zou jij gewoon je Soundbox weer moeten kunnen omruilen voor een normale tv ontvanger en daarmee wat kosten besparen. Hiervoor kun je het beste een terugbel afspraak inplannen:

Contact en klantenservice | KPN