Ik ben klant van KPN TV vanaf december 2023.
Ik heb vanaf het begin problemen met een ongelijke timing van beeld en geluid. Het beeld is systematisch eerder dan het geluid.
Dit treedt alleen bij bepaalde zenders/kanalen op, bijvoorbeeld bij de VRT (kanaal 29 en 30) en CNN (kanaal 61).
Het valt me op dat bij de probleemkanalen ook het volume heel laag is. Om het te horen moet ik mijn volume-instelling op maximaal zetten; schakel ik dan door naar een probleemloos kanaal dan knalt het geluid opeens de kamer in.
Ik heb al veel dingen geprobeerd.
Herstarten van de KPNbox: geen verschil.
Terugzetten op fabrieksinstellingen: geen verschil.
Geluidsvertraging instellen is zinloos, want het geluid KOMT al te laat.
Mijn geluidsinstelling staat op ‘Passthrough’.
Wisselen van HDMI-poort maakt geen verschil.
Wisselen van WiFi naar kabelaansluiting maakt ook niets uit.
Even zappen naar een ander kanaal helpt ook niet. Het probleem blijft aan geselecteerde kanalen hangen.
De kanalen die GOED functioneren zijn 1 t/m 11, 15,17,19,21,25,26,27,40,45 t/m 48 en 92.
De overige kanalen hebben allemaal een te laag volume en veel daarvan (misschien allemaal? in elk geval de VRT en CNN) hebben geen synchroon beeld en geluid.
Het lijkt me dus (bij mij) een zendergebonden probleem.
Heeft iemand nog een idee hoe dit kan komen?
Bij voorbaat dank.