Nee, daar is helaas geen instelling voor.

Ik heb jouw wens opgenomen in de feature requests.

Als je de gids opent, dan valt het geluid inderdaad even weg, JM. Dit komt omdat dan eerst de gids wordt geopend, en daarna wordt het beeld en geluid van de zender die je keek ingeladen in de bovenhoek. Dit gaat meestal vrij snel, maar het is dan wel eventjes stil. Zelfde geldt als je van live tv weer naar het hoofdmenu gaat. Dan wordt die eerst ingeladen, en daarna de stream weer. 

Latere aanvulling: Dit is inmiddels aangepast waardoor de overgang naar de gids vloeiender verloopt.

Heb je helemaal geen live beeld in de bovenhoek van de gids? Controleer dan de instellingen onder Toegankelijkheid en zorg dat ‘Onderbreek audio en video tijdens navigatie in het menu’  uit staat.

Ja dat begrijp ik. Maar bij mijn oude ontvanger bleef dit gewoon werken.

Dus hoop dat KPN dit gaat aanpassen dat het wel blijft werken. Het is ook als je op START HOME button druk. 

Inderdaad hoogst irritant. Als je iets aan het kijken bent en je wilt even kijken in de gids wat er over een half uur komt; alles zwart en stil…

@Overlast, je hoort in de gids wel gewoon de preview te zien van de zender waar je naar keek, met beeld én geluid. Het is alleen zo dat het geluid even wegvalt tijdens het openen van de gids. Als jij helemaal geen beeld ziet, maak dan een eigen topic aan. Dan kunnen we meedenken.

Ja, bij mij valt ook het geluid weg wanneer ik de gids inschakelen. Echt irritant!! KPN doe hier iets aan.

Na eerst haperend beeld en geluid gehad te hebben nu idd ook geen geluid als ik eventjes naar de gids ga maar bij mij gaat het niet van alleen over moet altijd eerst tv kaastje uitzetten wil hij het weer doen

Ik vindt het ook zeer irritant. Het is wel 2 of 3 seconden weg ofzo. 

Heb 3 TV+ boxjes besteld en nu 1 ingesteld/geïnstalleerd. 

Ik dacht een verbetering te hebben, maar dit is inderdaad UITERST irritant.

Heb nu nog de oude TV boxjes die het wel gewoon doen zonder hapering.

Ik stuur de TV+ boxjes terug, is niet van deze tijd.

@Erik_  mijn advies is om een voting te kunnen geven aan de wishlist items, daarmee kunnen wij als eindgebruikers aangeven hoe belangrijk wij een verbeterpunt vinden. Dat is voor de ontwikkelaars (denk ik) zinvolle info om hun prioriteiten te bepalen. Ik denk namelijk dat dit puntje best hoog scoort omdat het zo vaak gebruikt wordt.

Onder instellingen/toegankelijkheid kan audio/video laten stoppen tijdens navigeren. Dan gaat alles uit en weer aan als man terug naar tv/app gaat

Ik vind dit ook heel irritant. Voor mij een showstopper op dit moment om de TV+ Box te gebruiken. De oude 4K-ontvanger werkt probleemloos.

Erg jammer dat bij het nieuwe systeem geluid en zender wegvallen als je de gids opend. Ga ik vervolgens in de gids naar een zender die ik wil zien dan gaat het beeld op zwart. Vervolgens moet ik met het huis icoontje terug en fysiek het nummer van de zender in tikken. Erg omslachtig en onduidelijk allemaal. Ik vind het op deze manier niet echt een verbetering. Het zou verstandig zijn om een nieuw product eerst goed uit te werken alvorens het op de markt te zetten. Dit is mijn zoveelste teleurstelling in KPN terwijl ik wel al zo'n 50 jaar KPN klant ben.

Erg jammer dat bij het nieuwe systeem geluid en zender wegvallen als je de gids opend

Dan staat onder Toegankelijkheid “Onderbreek audio en video tijdens navigatie in het menu” op AAN. Als je dat UIT zet blijft rechtsboven de lopende uitzending doorgaan. Met geluid. @ErikWegman .