Geluid radiozenders TV+ Box en Soundbox is zeer laag

Is het zowel via de Soundbox als de standaard box zacht?

Ja, geen verschil.

Al een herstart bij beide gedaan? Dat lost vreemde issues vaak op.

Houdt de 'KPN' knop ingedrukt totdat je kunt kiezen voor 'opnieuw opstarten'.

Bij beide ontvangers een herstart gedaan.

Geen verbetering

Zet op de DIW7022 het geluid eens op passthrough. 

Heb je ook zenders als die van de npo geprobeerd?

Zelfde probleem hier, sinds vandaag valt geluid weg bij alle apps zoals Netflix, F1 TV etcetera. Tv doet het wel. Probleem doet zich alleen voor op externe soundbar, op de kpn soundbox dus niet. Geluid heeft overigens altijd op beide apparaten gewerkt. Is er een update geweest van de kpn box misschien  ?

Alle NPO zenders doen het goed. De DIW 7022 staat op Passthrough

Sorry…..Alle NPO start zenders geven ook bijna geen geluid

Sinds vandaag is het geluid van Viaplay en Netflix ook niet om aan te horen. TV staat op100 !!

Dan maar even 5 minuten stroomloos. 🤞

zelfs dat helpet niet !

Het geluid van alle apps is slecht. Zelfs op 100 niveau bijna niet te horen

Bizar!

Je kunt nog één ding proberen. Druk de Google knop in en zeg 'volume maximaal'.

Anders:

Neem contact op met de klantenservice via belafspraak. Je kunt dan via Dot alvast aangegeven waarom je contact wilt. 

Ik ben met klantenservice aan de slag gegaan.

Hebben van afstand mijn systemen geherstart en ook het modem geherstart. Niets helpt. Ik kan in de communicatie ook niet aangeven dat alleen de radiozenders en de de apps en Viaplay het niet doen maar de overige zenders het wel goed doen . Men denkt dus dat het probleem op elke zender bestaat. Er wordt geadviseerd mijn TV terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Mijn tv ´ s werken uitstekend dus…..

Er wordt bedoeld de tv ontvangers terug naar fabrieksreset. Denk ik. 

Nee, op afstand heeft KPN mijn tv ontvangers geherstart en mijn modem geherstart.

Ik kan nergens aangeven dat het probleem zich alleen voordoet bij radiozenders en apps

Bij mij is het inmiddels opgelost door de stroom er van te halen en alle kabels opnieuw in te steken...

Ik ga een belafspraak maken met KPN .