1. Welke KPN tv ontvanger heeft u?
2. Hoe is alles aangesloten?
3. Staat het geluid toevallig op mute?

Dag Joop,

1. Zwarte KPN Box 12b (half jaar geleden geinstalleerd)

2)Draadloos

Neen

Sorry beetje slordig getypt.

Kan het zijn dat er een update van KPN verkeerd is gegaan en dat deze vannacht is gedraaid?

De box 12 is de KPN modem router.

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Half jaar zeg je, dan denk ik de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Bekabeld via UTP is zo wie zo altijd beter, maar de DIW7022 werkt op zich goed via WIFI.

De update heb ik ook, zag ik vanmorgen.

En hier, gelukkig, geen problemen met geluid.

TV staat niet op mute begrijp ik.

HDMI kabel kan er scheef inzitten (in tv of ontvanger)

Start de DIW7022 eens opnieuw op.

Houd de kpn toets (rechtsboven op de ab) ingedrukt totdat je een popup scherm krijgt.

Kies dan voor opnieuw opstarten.

Dag Joop,

Eigenlijk weet ik nu wel genoeg. Even voor de zekerheid: op dit moment werkt het geluid weer perfect. Daarom denk ik dat de update het probleem heeft opgelost. Ik heb inderdaad de DIW7022 (klein zwart kastje) Mocht ik ooit weer eens hetzelfde probleem krijgen dan weet ik wat ik moet doen. Bedankt voor de snelle reactie.

MvG Dick

Hallo @Rabbit Roger fijn dat het dan nu wel weer werkt! Mocht er toch nog wat zijn dan laat het dan weten. We helpen graag .