Geluid valt geregeld weg op meerdere zenders

Hoi ​@MelskeH . Wat merkwaardig dat je dit issue hebt ondanks dat alles correct aangesloten lijkt.

Er zit niet per ongeluk nog een switch tussen toch?  En wat is de gemiddelde snelheid die jullie thuis ervaren? https://www.kpn.com/internet/speedtest

Beste Erwin, Ondertussen heb ik een nieuwe DIV7022 gekregen, helaas hetzelfde probleem.

De DIV7022 is rechtstreeks aangesloten via een 1 Gbit/s netwerk op de Experiabox. De behaalde snelheid is 450 a 550 Mbit/s het zou 1 Gbit/s up en down moeten zijn.

De problemen doen zich ook voor als ik de Wifi gebruik op de DIV7022.

Hoe loopt het geluid?

1. via de HDMI naar de tv?
2. via de optische uitgang van de DIW7022?
3. via HDMI naar de tv en vanaf HDMI eARC uitgang tv naar een soundbar?
4. anders?

Hoe meet je de internet snelheid? 

Ik zie in een andere topic dat je het geluid via de optische kabel doet.

Zet het geluid dan op PDM, werkt het dan wel goed?

Dolby atmos heb je, helaas, niet via de optische uitgang (als ik het goed heb).

Heb je dit al geprobeerd.   Ik krijg nu trouwens de indruk dat het iets met de combinatie eigen versterker en tuner te maken heeft.  Aangezien een nieuwe tuner ook niet geholpen heeft.

Blijft alles stabiel als je de eigen versterker niet gebruikt? 

We zijn ondertussen 2 maanden verder. Nog steeds is het probleem aanwezig.
De opstelling nu is deze, om de versterker eruit te halen.
Vanaf Experiabox 10a via UTP Cat 6 direct naar de DIW7022, Met jullie eigen HDMI kabel vanaf de DIW7022 naar de LG Oled TV. De versterker ingang (TV AUDIO) is nu aangesloten op de LG Oled TV Met een HDMI op Kanaal 2 (ARC) en de Optische Ingang van de Versterker (Marantz) is ook aangesloten op de optisch uitgang van de LG Oled TV. Op de versterker kan ik kiezen welke ingang ik gebruik.

Gisterenavond 24 Maart 2025 tijdens het nieuws van 20;00 uur bleef het beeld minstens 10 sec stil staan en was er geen geluid, daarna heb ik NPO2 gekeken en daar was het goed. Teruggegaan naar NPO 1 en toen was het weer goed.

Ik heb helaas geen oplossing voor je, ​@MelskeH . :-(

Je zou een terugbel afspraak kunnen inplannen en het hele verhaal voorleggen aan een collega.  Wat daar het vervolg op is, kan ik moeilijk inschatten maar hopelijk is er een oplossing voor je probleem:

Contact en klantenservice | KPN