Geluid valt regelmatig weg via mijn audio installatie

Hoi ​@paul-2411 en welkom op de community! Wat vervelend dat je al een tijdje problemen hebt met het geluid via je stereo-installatie, vooral omdat het juist fijn was om naar Radio 5 te luisteren. Zeker nu het deze week vaker voorkomt, snap ik goed dat je hier graag een oplossing voor wilt. Omdat het probleem alleen bij Radio 5 voorkomt en niet bij andere zenders, lijkt het te maken te hebben met het signaal van die zender of hoe de DIW7022 het naar je stereo stuurt.

Een paar dingen die je zelf alvast kunt proberen:

• Controleer of de audio-instellingen van de DIW7022 goed staan, bijvoorbeeld dat het geluidsformaat op PCM / stereo staat.

• Test of het probleem er ook is als je de kabel tijdelijk anders aansluit of een andere kabel gebruikt, om een mogelijke kabelfout uit te sluiten.

• Kijk of er updates beschikbaar zijn voor je tv-ontvanger, je tv en je stereo-installatie. Soms lost een software-update dit soort problemen op.

Blijft het probleem daarna bestaan, dan kun je het beste een terugbelafspraak maken met onze klantenservice. We nemen dan contact met je op wanneer het jou uitkomt en kijken samen hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen, zodat je weer zonder onderbrekingen van je favoriete radiozender kunt genieten.