Sinds afgelopen december overgestapt van ziggo naar kpn. Kan niet zeggen dat we blij zijn geworden. Weinig tot geen probleem met ziggo en nu wel.
Ten eerste wil de afstandsbediening voor het geluid niet koppelen met de tv, verder gebeurt het steeds vaker dat het geluid zachter gaat en soms helemaal stopt. Dit zowel via de eigen speakers van de tv als de externe boxen. KPN herkent het probleem niet 🫣, maar ik lees hier soortgelijke berichten van 10 mnd geleden, ‘wordt hard aan gewerkt’, is dus tot op heden niet gelukt.
Medewerker zei dat het probleem met een update verholpen had moeten zijn (dus ze wisten het wel 
) en heeft een andere kabel gestuurd. Onze ziggo kabel deed het perfect en heeft cad 5, net als degene die we nu hebben gekregen.
komt dit probleem door de glasvezel? Wat kunnen we doen om dit wel goed werkend te krijgen?