Geluid valt steeds weg, zowel de externe luidsprekers als de tv luidspreker

Alex,

bedankt dat u reageert.

Onze kpn ontvanger is rechtstreeks verbonden met het modem. De kabel lag er al en is door de monteur aangesloten.

We hebben een andere afstandsbediening gehad en opnieuw meermaals de stappen gevolgd. Alleen kloppen de stappen niet met wat ik zie op de afstandsbediening qua kleur lampjes. De laatste stap klopt niet.

Wat ons stoort is, dat er steeds aan de telefoon gezegd wordt dat beide problemen niet bekend zijn! Als we dan op internet gaan kijken staat het er vol mee. Wees eerlijk!

mvg Anneke

Update:

Sinds vanmorgen blijft het geluid constant, tot nu geen hapering gehad.

Het modem is gereset, via de app was de ontvanger al gereset. Dit nieuwe resultaat is zowel via de nieuwe kabel als de oude. Dus daar lag het niet aan.

Onze tv is van het merk LG uit 2023.

@AnnekeTB, fijn om te lezen dat het nu goed werkt. Nog steeds het geval? 

Alex,

Het geluid hapert nog wel eens, maar valt tot nu niet minutenlang weg. Of dit zo blijft moeten we afwachten, weken geleden begon het ook met een enkele keer uitvallen….

Geluid van de tv regelen met de afstandsbediening hebben we maar opgegeven. Het lukt niet.

mvg Anneke

Hou dit in de gaten en laat het me anders weten. Het kan inderdaad voorkomen dat er toch modellen zijn die gekoppeld kunnen worden, maar met LG heb ik dit nog niet meegemaakt. Heb je deze codes geprobeerd? 

005

208

244

328

741

744