Toch open ik dit topic nog eens. Ook wij hebben al maanden dit probleem. Discovery, kijk weinig andere zenders.

-Locatie van de van ontvanger arris 5202 binnen netwerk geeft geen verschil. (Niet netwerk gerelateerd dus)

-locatie icm arc audio, optische audio, direct HDMI, tv only etc, lijkt ook allemaal niet te helpen

-a/v sync setting  zal ik nog eens proberen

pauze en play lijkt het domes voor langere tijd op te lossen, is het misschien een buffer issue? 

heeft kpn hier inmiddels al een oplossing voor? 

Ondertussen die a/v sync setting nog geprobeerd? Maakt dat verschil? 

Zo niet, maakt het uit welk programma? Ik heb het al heel lang niet gehoord namelijk. Hoor het graag. 

Sinds de “update” van 17 maart 2022 Is discovery channel een ramp geworden. Geluid hapert, soms helemaal geen beeld. Of audio en video niet synchroon.
Dit allemaal met of zonder HDMI (e)ARC.
Alle geluids en beeld opties al geprobeerd op met ITV kastje (VIP5202).

Maakt het nog uit bij welke programma's of overal? Ontvanger ook nog een reset gegeven? Wordt het daarna beter?

Ik reageerde een jaar geleden hierop en sindsdien geen probleem ervaren. Tot afgelopen week, weer op Discovery 15 minuten kijken, geluid valt weg. Switchen naar andere zender en weer terug, dan ongeveer 15 weer geluid. Totdat het weer uitvalt…

Behoorlijk irritant, is er al enige duidelijkheid van jullie experts? Het ligt voor 100% aan jullie ontvanger namelijk, dit omdat ik qua setup niks heb veranderd.

Exact dezelfde problemen hier ook. Niks veranderd aan de setting thuis en ook alleen bij de zender Discovery.

Welke ontvanger hebben jullie @Beekie79  & @iscorpio? En hebben jullie deze een reset gegeven? Blijft het daarna? Ik wil dat graag even uitsluiten, al verwacht ik dat het in de aanvoer zit. 

De laatste Arris 4K ontvanger en weet wel zeker dat het in de aanvoer zit. Teveel specifieke klachten over alleen geluidsproblemen met Discovery.

Het is de arris 4k. Wat @iscorpio zegt ben ik het helemaal mee eens.

En ja, na de reset werkt het weer eventjes goed totdat hetzelfde probleem weer plaatsvindt. Aflopen ruim een jaar namelijk vaker aan de hand gehad en ik wil niet aan de gang blijven om eerlijk te zijn, ik vind dit namelijk behoorlijk vervelend worden. Helemaal vanwege de prijs die ik betaal voor mijn KPN pakket.

@Beekie79, zou jij je profiel nog van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als ik dat gedaan heb. 

Dan ga ik dit nog even weer intern uitzetten. 

Mijn gegevens heb ik toegevoegd in mijn profiel.

Het probleem met wegvallen van het geluid en daarbij ook geen correcte lip-sync is er nog steeds.

Bedankt. Ik heb melding gemaakt. Wanneer ik iets hoor zal ik mij weer melden. 

Ik heb een reactie ontvangen. Het probleem lijkt veroorzaakt te worden door de Arris in combinatie met een soundbar. Meer weet ik nog niet, maar dat wordt nog onderzocht. Als ik weer meer weet laat ik van mij horen. 

Goedenmiddag,

Na even zoeken op het forum kwam ik dit topic tegen. Ik heb namelijk ook het probleem dat bij Discovery het geluid wegvalt. Een keer switchen van zender en het gaat weer een paar minuten goed.

Helaas gaat de vlieger niet op dat het aan de combinatie van soundbar en Arris zou liggen. Mijn Arris VIP5202 is direct aangesloten op de tv en zit geen soundbar, homecinema oid achter. Vind het wel een beetje beschamend dat er een jaar lang elke keer dezelfde vragen worden gesteld over bijvoorbeeld de manier van aansluiten/of er een reset is gedaan en dat er eigenlijk geen duidelijke oplossing is. Ja, de combinatie van Arris en soundbar zou het probleem zijn. Maar bij deze kan ik vertellen dat dit niet zo is. Ik hoop dat er snel een oplossing komt. Misschien dat er ondertussen al wel meer bekend is en misschien wel een oplossing. 
 

Groet Robert-Jan

Hoi @Robert-JanR, wat gek zeg. Ik wil dit graag meenemen naar de specialisten. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien? Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan stuur ik het door. 

Nu discovery aan het kijken en binnen een uur al 2 keer geluids uitval gehad… nu tijdens schrijven van dit bericht de 3e keer. Dit is dus een structureel probleem lijkt het.

Ik ga het meenemen naar de specialisten. Maar het lijkt een hardnekkig probleem. 

Na een reset lijkt het beter inderdaad. Ben nu hetzelfde programma aan het terugkijken als gisteren, kijken of die weer last heeft.

Als ik een educated guess zou moeten doen is het een probleem in de audio decoder die op een bepaalde manier getriggerd wordt

Zou heel goed kunnen, ik durf het niet te zeggen. 

Inmiddels is het probleem hier nog steeds niet opgelost. En zelfs erger geworden. Een reset werkt, maar een dag later is het probleem terug. 
Zeer vervelend. Het is tevens bij terugkijken een probleem en alleen bij discovery. 
zoals eerder aangegeven ligt het dus aan het binnenkomend signaal, niet aan de verbinding. 
 

ik hoop dat kpn hier toch echt met een gedegen oplossing komt 

Hi, Hier zelfde geneuzel al tijden. Geluid, na een paar minuten merk je dat het niet meer synchroon loopt met de tv, dan begint het na een paar minuten te haperen en daarna na een paar minuten valt het helemaal weg. Vooruit en terug zappen en het begint weer opnieuw. Alleen bij Discovery. 

Ligt zeker niet aan de combi met soundbar, ik heb een denon receiver. Ontvanger aangesloten op denon, denon op tv.  Hier ook de vip5202.

Maar zoals all eerder genoemd, het ligt echt aan de stream of ontvanger, maar ik zou zeggen de stream. Er zijn veel mensen met verschillende apparatuur dus dit probleem alleen ervaren bij Discovery. Als het aan de apparatuur en of kabels zou liggen zou je er met meerdere/alle zenders last van moeten hebben. 

Ja heel bijzonder. Ik hoop dat er nog eens duidelijkheid voor komt. Ik heb ook jouw feedback gedeeld. Bedankt daarvoor. 

Zoals ik in dit topic al aangeef moet ik vandaag noodgedwongen weer via de itv app kijken. 

Het gebeurt ook bij TLC dus blijkbaar alle Discovery kanalen. In eerste instantie leek het met terugkijken niet te gebeuren echter keken we gisteren Battlebots van afgelopen zaterdag terug en ook daarbij hadden we wegvallend geluid.

Ook hier sinds vandaag dat telkens het geluid van de soundbar wegvalt bij discovery en TLC. Nooit eerder gehad.  Nooit iets aan mijn setup gedaan.

Ik heb op mijn tv de optie 'formaat van digitale geluidsuitvoer van 'doorloop' naar 'auto' gezet. Ik heb al een uur geen last meer gehad van geluid uitval. Ik kan niet precies achterhalen wat er veranderd dat het op auto staat, maar het geluid is wel wat minder dan op doorloop. 

Na een uur weer op doorloop gezet en binnen een minuut viel het geluid weer weg. 

Ik kan hieruit concluderen dat er iets mis is met het geluid processing van het Arris 5202 kastje.

Mocht er iets veranderen, dan laat ik het weten.

Setup: 

Soundbar: Denon soundbar 550 via HDMI e-arc.

Tv: Samsung the frame (2021) 65"

Bedankt. Ik heb het doorgegeven. Het is even afwachten op de terugkoppeling.