Geluid valt weg en beeld blijft hangen na versneld doorspoelen op Arris-ontvanger

1. Welke Arris ontvanger heeft u?
2. Hoe is deze verbonden met de KPN modem (router)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

KPN heeft de volgende Arris ontvangers in omloop:

Arris VIP 2952 (deze gaan allemaal vervangen worden)

Arris VIP 5202

Ik heb dat ook, heel vervelend!!

Ook werkt het 5-minuten doorspoelen niet meer (met de blauwe knop) ook erg jammer, gebruikte dat altijd. 

Ik heb de Arris2952 en hangt rechtstreeks aan de experiabox met utp kabel. Heeft altijd goed gewerkt tot de update van onlangs. Dit was de update waarbij doorspoelen met volledig beeld verandert is. Ook geen verbetering maar daar kan ik nog mee leven 

De Arris VIP 2952 is ondertussen een zeer oude KPN tv ontvanger.

Hij is vergeleken met de nieuwe ontvangers heel erg traag en begint ook steeds meer fouten te vertonen.

KPN gaat deze allemaal vervangen.

Heb je echte problemen, bel dan gratis 0800-0402