Skip to main content
Beantwoord

Geluid van de Arris VIP5202 wordt steeds zachter

  • August 8, 2026
  • 9 reacties
  • 163 keer bekeken

Het geluid van alle zenders wordt steeds zachter, en dat is geen leeftijdsprobleem.

Het vermoeden bestaat dat het volume van de TV+ box niet (meer) op maximaal staat.

En herstarten geeft geen oplossing.

 

Ook zou je de TV+ box moeten kunnen bedienen vanaf je iPhone, maar hoe doe je dat?

Welke App moet je hiervoor gebruiken?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi en van harte welkom in onze Community ​@SNGSC6!

Toch even voor de zekerheid, omdat je eerst TV+ noemt en later de Arris tv-ontvanger. Dit zijn twee verschillende typen tv-ontvangers. Om welke gaat het? 

Verder alvast inhoudelijk: ik begrijp dat het volume steeds zachter lijkt te worden. Dat is niet fijn en zeker niet handig! Hoe is je tv-ontvanger precies aangesloten?

Maakt het nog uit naar welke zender je kijkt? En maakt het nog verschil of je tv kijkt, iets terugkijkt of eventueel naar een opname kijkt? Test dit voor de zekerheid even, alle details zijn welkom. Zo kunnen we het beste met je meedenken.

9 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • August 8, 2026

2 vragen in 1.

 

Je hebt de Sagemcom DIW7022

 

Volume:

Houd de knop met 3 kleurtjes ingedrukt en zeg hardop: Volume Maximaal

 

Iphone, zie deze topic.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 8, 2026

Dank voor de reactie.

 

Nee het is een Arris VIP5202.

En Google home ziet hem blijkbaar niet. Die link had ik al gezien.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • August 8, 2026

Dank voor de reactie.

 

Nee het is een Arris VIP5202.

En Google home ziet hem blijkbaar niet. Die link had ik al gezien.

 

Dan klopt de titel niet.

De KPN tv+ box is de Sagemcom DIW7022

 

Vraag via de 3 puntjes rechtsonder of de moderater je titel wilt aanpassen.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi en van harte welkom in onze Community ​@SNGSC6!

Toch even voor de zekerheid, omdat je eerst TV+ noemt en later de Arris tv-ontvanger. Dit zijn twee verschillende typen tv-ontvangers. Om welke gaat het? 

Verder alvast inhoudelijk: ik begrijp dat het volume steeds zachter lijkt te worden. Dat is niet fijn en zeker niet handig! Hoe is je tv-ontvanger precies aangesloten?

Maakt het nog uit naar welke zender je kijkt? En maakt het nog verschil of je tv kijkt, iets terugkijkt of eventueel naar een opname kijkt? Test dit voor de zekerheid even, alle details zijn welkom. Zo kunnen we het beste met je meedenken.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 20, 2026

Intussen hebben we TV+ boxen ontvangen, maar dat is een drama.

Dit omdat er een splitter tussen zit, die wel werkte met de Arris, maar niet met de Sagemcom (TV+).

Intussen is de Arris geblokkeerd en kan dus niet meer worden gebruikt.

 

Kortom, een groot drama.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • August 20, 2026

Intussen hebben we TV+ boxen ontvangen, maar dat is een drama.

Dit omdat er een splitter tussen zit, die wel werkte met de Arris, maar niet met de Sagemcom (TV+).

Intussen is de Arris geblokkeerd en kan dus niet meer worden gebruikt.

 

Kortom, een groot drama.

 

Wat voor een spitter bedoel je?

 

  1. Indien switch, dan moet deze IGMP Snooping ondersteunen (maar dat is op de Arris ook)
  2. Indien DVS (draadlozze verbindingsset, ja die werken op het 230 volt netwerk steeds minder goed of zelfs helemaal niet.
  3. HDMI splitter, kan je beter niet gebruiken. De TV heeft voldoende HDMI poorten. Met de source knop kan je snel wisselen.

 

De Sagemcom DIW7022 kan ook via WIFI werken.

Het beste is natuurlijk met een UTP kabel. (bij voorkeur rechtstreeks naar de KPN modem (router) of via een goede Switch. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 20, 2026

Het is een ‘Phreeze HDMI Splitter - 4K Ultra HD’, niets speciaals.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • August 20, 2026

Persoonlijk geef ik de voorkeur om de HDMI kabel van de Sagemcom DIW7022 of andere apparaten rechtstreeks in de HDMI poort van de tv zelf te doen.

Dat werkt beter.

De Sagemcom DIW7022 kijkt waarmee hij verbonden is en dat kan via HDMI splitter niet.

 

Zowel op de KPN ab (indien gekoppeld) als op de ab van de TV kan je met de source knop makkelijk van HDMI ingang wisselen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 21, 2026

Het probleem was, dat de Arris een voedingsspanning doorgaf via de HDMI-kabel, waardoor de splitter kon werken.

De Sagemcom geeft deze voedingsspanning niet door, en de splitter werkt dan niet. Hoezo HDMI-standaard; pin 18 zou tot 50mA, 5V moeten leveren.

Een externe voeding bracht de oplossing.

 

Alles werkt weer, maar het geluidsprobleem is onopgelost.

Ook jammer, dat KPN niet ingaat, op klant specifieke oplossingen, en alles terugbrengt naar ‘standaard’.