Geluid van de TV werkt niet meer en nieuwe afstandsbediening lijkt geen mute functie te hebben

Hoi ​@Mieke Bal 
Alle ontvangers van de KPN hebben een muteknop
welke ontvanger heb jij?
Het staat meestall voor op de ontvanger.
En als je Volume plus gebruikt dan gaat hij vanzelf ook van de mutestand af.

Hi ​@Mieke Bal, welkom allereerst bij onze community. 

Dank aan huistijger voor de toelichting over de afstandsbedieningen, deze hebben allemaal inderdaad een muteknop. Dit is de knop met deze logo: 

Het kan echter ook zijn dat de afstandsbediening niet goed is gekoppeld aan je televisie, waardoor je het geluid niet kunt bedienen. Ga dan naar Afstandsbediening afstemmen op je tv | KPN, selecteer de afstandsbediening die jij hebt en volg daarna de instructies. 

Laat je me nog weten of dit lukt? 

En je kan natuurlijk ook altijd de originele afstandsbediening van de tv zelf gebruiken.