Skip to main content
Antwoord

Geplande monteur is niet komen opdagen

  • May 21, 2024
  • 4 reacties
  • 213 keer bekeken
V
Deelnemer

Beste,

vandaag 21 mei 2024, zou tussen 12.00uur en 17.00 uur een monteur langskomen om een KPN tv box te wisselen cq vernieuwen.

u begrijpt het al ; bijna de hele dag thuis zitten voor niets. Geen monteur,geen bericht , helemaal niets.

op zijn zachts gezegd; erg onprofessioneel en klantonvriendelijk.

 

met een groet,

dhr. V.Landesbergen 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Victormieke, welkom op onze community!
Dit forum is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.

Wat balen dat de monteur niet op is komen dagen! Ik hoop dat je inmiddels ook al iets van de planning hebt gehoord. Mocht dat nog niet zo zijn kun je ons het snelste bereiken door even met ons te bellen op 0800-0402

Als het om een monteur van Roamler gaat om je glasvezelkastje te vervangen kun je daar meer informatie over vinden op onze kennisbank:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Victormieke, welkom op onze community!
    Dit forum is bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.

    Wat balen dat de monteur niet op is komen dagen! Ik hoop dat je inmiddels ook al iets van de planning hebt gehoord. Mocht dat nog niet zo zijn kun je ons het snelste bereiken door even met ons te bellen op 0800-0402

    Als het om een monteur van Roamler gaat om je glasvezelkastje te vervangen kun je daar meer informatie over vinden op onze kennisbank:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    j3roentje
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • j3roentje
    • Wijsgeer
    • May 23, 2024

    Waarom is KPN niet eerlijk over de werkwijze van Roamler?

    Een afspraak bij Roamler is geen afspraak maar een opdracht in het systeem. 

    V
    Deelnemer
    • Victormieke
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 23, 2024

    Kastje is inmiddels geplaatst, waarbij de monteur geluk had dat wij thuis waren.

    bericht van verhindering was op zijn minst op zijn plaats geweest.

     

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor je terugkoppeling @Victormieke, fijn dat het uiteindelijk toch gelukt is. Ik neem je feedback mee!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement