Geplande opnames verdwijnen

Vanaf 30 september abonnee bij KPN.

Dus ik denk abonnement KPN tv+

KPN router: Box12

KPN tv ontvanger: Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Ik ga ervan uit dat je het opname pakket hebt?

Want dat is niet standaard.

Hoe en wat doe je precies?

Zie ook hier.

Ja heb het opname pakket. Ga in de gids op een programma staan en kies dan opname inplannen of hoe het er ook precies staat. Kies dan ook voor serie inplannen (in dit geval) en zie dan ook zo'n tekentje bij het programma staan. Maar ergens is er toch opeens wat veranderd, miste nu opname van vorige week en bij de geplande opnames stond het dan vanaf volgende week. Ze verdwijnen ook gewoon geheel en moet ik het dus opnieuw inplannen 

Dus na het inplannen van een opname, zie je het rode symbool in de gids staan?

En het programma was ook uitgezonden? (soms vervalt of wijzigt er wel eens iets bij de zender)

Als je op je mobiel kijkt (als je daar de KPN tv+ app op hebt staan), zie je dan ook de opname?

Want alle opnames en planningen gaan in de cloud (dus niets op de DIW7022 of oudere KPN tv ontvanger). 

Ja tekentje zie ik, ook in de app, maar gister dus niet toen de opname verdwenen was.

Ja programma was ook uitgezonden. Heb het nu terug gekeken 

Hoi ​@NandaL, dit hoort natuurlijk gewoon te werken. Staan de opnames ook niet in de app of op de webpagina tv.kpn.com?

Hoi! Nee ze stonden toen ook niet in de app. Webpagina weet ik niet. Maar ook niet in de gids. Heb toen opname weer opnieuw ingepland, nu staan ze er ook nog in. Maar is al vaker gebeurd

In de gids staan ze niet meer als de opname gedaan is (programma is afgelopen)

Dan moet je kijken bij opnames.

Dat weet ik. Toen ze verdwenen waren zag ik ze ook nergens

Ik zal mij dan nogmaals melden

Gebeurt het ook als je een serie opname inplant in de mobiele app of in tv.kpn.com?

(die nemen dan wel alleen het lopende seizoen van een serie op. Geen toekomstige seizoenen, zoals wel zou moeten gebeuren als je ze op de tv+ ontvanger inplant. Maar dat is een vrij nieuwe feature van de tv+ ontvanger, misschien zit daar nog ergens een subtiel foutje in…)

Weet ik niet. Heb het alleen nog via de tv ingepland maar ook daar nam ie nieuw seizoen niet op

Ik ga ervan uit dat je de KPN tv ontvanger bedoelt?

Of gebruik je op de tv de KPN tv+ app?

Sorry, bedoel het kastje, de tv ontvanger.