Haperend beeld bij terug kijken en begin- en eindtijd van opnames kloppen niet

Dit gaat dus over 2 problemen, misschien wel betreffende hetzelfde maar toch van verschillende aard.

Begin en eindtijd van opnames is bij KPN een beetje behelpen, als je een tijdje klant bent went het wel. (Sportwedstrijden die kunnen uitlopen ook het programma er na opnemen), Is dat mooi nee, maar er wordt geen gebruik gemaakt van een tijdsignaal zoals vroeger toen we nog alleen Nederlandse uitzendingen hadden met een uitzending werden meegestuurd. 

Happerend beeld heeft waarschijnlijk te maken met de bezetting van je netwerk (de doorvoersnelheid op het moment van afspelen). Kpn legt alleen de geplande eind en begintijd vast en zendt als je het weer wilt zien de uitzending weer naar jou toe vanaf de server waarop een jaar lang alle programma’s van lopende aanbieders op worden opgeslagen. 

 Neem voor dat probleem even contact op met de servicedesk 0800-0402 gratis, want dat is niet normaal. 

Dank voor uw antwoord, ik zal zeker gaan bellen naar KPN maar dan moet je goed beslagen ten ijs zijn voordat je de standaard oplossingen krijgt die uit het boekje worden opgelezen. Uit eerdere berichten betreft dit topic begrijp ik dat dit soort problemen al heel lang spelen. Ik ben er wel achter gekomen dat het haperen alleen voorkomt in de route modem- tv-ontvanger - tv , kijk ik via de PC terug, is er geen haperend beeld, dus vermoed ik dat het aan de tv-ontvanger (DIW7022) zo'n minikastje , zou kunnen liggen . Aan de bezetting van het netwerk kan het eigenlijk niet liggen, ik gebruik alleen de TV en een bekabelde PC tegelijk, verder staan er geen wifi apparaten aan op zulke momenten 

Dank voor je heldere uiteenzetting.  Die ontvanger(s) zijn die rechtstreeks op het modem aangesloten? Of zit er misschien nog een switch tussen? 

Goede dag, er is slechts 1 tv-ontvanger en die is rechtstreeks bekabeld aangesloten op het modem 

Op wat voor verbinding zit jij? Is dat koper of glasvezel? En zou je eens een bekabelde snelheidsmeting willen doen via: 

https://www.kpn.com/internet/speedtest

erg vervelend is dat de problemen niet constant zijn, soms gaat het dagen prima en dan ineens zonder aanwijsbare reden gaat het dagen lang mis, als je dan het modem, tv ontvanger weer opnieuw opstart gaat het weer een poosje goed. Maar dat kan toch niet de bedoeling zijn ?

gaan we zeker doen, op zoek naar een oplossing kunnen we zo dingen uitsluiten 

Of de duvel er mee speelt ,maar de afgelopen 18 dagen zijn er geen problemen met het haperende beeld.

Ik zit nu naar Eva op NPO 1 te kijken. 16 minuten vertraagd. 
Om de paar minuten hapert het beeld/geluid.

Zeer hinderlijk.

Tv met goede HDMI aangesloten op DIW 7022 aangesloten die verkaveld aan modem hangt zonder switch.

Albo

Ps. Ik denk dat de KPN te snel met deze box op de markt is gekomen want vanaf dag één alleen maar problemen op de forums.

het is inderdaad om knettergek van te worden,maar bij mij heeft het uiteindelijk geholpen om ALLES een paar minuten af te sluiten ,dus de kast waar het signaal binnen komt, het modem, en de tv ontvanger. daarna in de zelfde volgorde weer opstarten 1 voor 1 en met geduld wachten tot ieder apperaat is opgestart. ik ben sinds een dag of 20 haperend beeld vrij .ik klop het wel dagelijks op blank hout af