Heb geen code dus kinderslot verwijderen lukt niet

Hier hetzelfde. Ineens staat er kinderslot actief, pincode vergeten dus gewijzigd. Maar nu zegt hij dan dat er een probleem is met de instellingen van het kinderslot, en probeer het later nog eens.

hoe krijg je in vredesnaam dat kinderslot er af

Zie de reactie van PeterG binnen dit topic ​@YaikaS 

Beste,

Het is nu alweer meer dan 10 uur geleden dat ik mijn kinderslot wil wijzigen (want opvragen kan niet), het enige dat ik krijg is een opmerking dat “Er ging iets verkeerd, probeer het opnieuw”

En even naar beneden staat:

“Het lijkt erop dat de Reset pincode tool het even niet doet,

we hebben een berichtje gestuurd naar onze collega's. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.

Probeer het over een paar uurtjes nog een keer.”

En dat gaat al uren zo…

met vriendelijke groet,

Louis

Heb je wel een KPN modem in gebruik ​@lderks? 

Ik zie in je andere topic dat je nèt kpn hebt. Dan zou je de pincode, en tv abonnementsnummer, via e-mail of brief gekregen moeten hebben. Ook voor de installatie van de ontvanger(s).

@PeterG, het gaat hier om de code van het kinderslot.

Dat is dezelfde als voor het aanmelden van de ontvanger. 

Je kunt ook bellen. Via het forum kunnen wij en de kpn moderators alleen naar kpn.com/pincode verwijzen. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

​@PeterG, inmiddels opgelost.

met vriendelijke groet,

Louis

Hoi ​@lderks Fijn dat het is opgelost zo en bedankt voor de hulp iedereen in dit topic! Post gerust nog eens wat in de toekomst als we kunnen helpen!