Skip to main content
Vraag

Heel af en toe even stilstaand beeld na overgang naar nieuw abonnement

  • February 12, 2024
  • 4 reacties
  • 32 keer bekeken
U
Helper

Altijd zonder problemen TV kunnen kijken (Abo KPN HUSSEL 200).
Abonnement was afgelopen en een nieuwe afgesloten (KPN internet 200) op donderdag 1 februari.
Deze is vrijdag 2 februari actief geworden.
Sinds het actief worden komt het probleem voor dat heel af en toe het beeld (en geluid) slechts heel even stil staat. Komt niet vaak voor en ook niet te voorspellen wanneer (bijv. zaterdag 1x nadat TV ong. 6,5 uur aan was geweest en gisteren 1x nadat TV 0,5 uur was aan geweest).
Dacht eerst dat het aan de Experiabox V10 zou liggen (Experabox V12 is pas op 6 februari ontvangen), aangezien ik toch van plan was over te gaan naar de Fritz!Box 7590 niet direct het probleem gemeld.
Afgelopen donderdag de Fritz!Box 7590 geïnstalleerd, zelfde probleem blijft echter bestaan.

Het vreemde is dus, dat het probleem voorkomt sinds het omzetten van het abonnement.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    U
    Helper
    • Universe
    • Auteur
    • Helper
    • February 12, 2024

    Nog een sanvulling.

    In de online monitor van de Fritz!Box is voor IPTV bij het bevriezen van het beeld een dip te zien.

    Deze avond een langdurige dip en geen beeld en melding verbinding verbroken.

    Kon worden opgelost door even wisselen van zender.

    zie 2 bijlagen, 1 van even stilstaan eb 1 van kangdurig.

     

     

    U
    Helper
    • Universe
    • Auteur
    • Helper
    • February 12, 2024

    Nog een sanvulling.

    In de online monitor van de Fritz!Box is voor IPTV bij het bevriezen van het beeld een dip te zien.

    Deze avond een langdurige dip en geen beeld en melding verbinding verbroken.

    Kon worden opgelost door even wisselen van zender.

    zie 2 bijlagen, 1 van even stilstaan eb 1 van kangdurig.

     

     

    Later nog een aantal keren stotterend beeld.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Universe, welkom op onze community! Een wijziging als deze zou geen invloed moeten hebben op de kwaliteit van het beeld. Ervaar je dit issue nog steeds? Is er nog iets anders veranderd in je configuratie?

    Heb je je ontvanger ook al op Unicast geprobeerd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    U
    Helper
    • Universe
    • Auteur
    • Helper
    • February 21, 2024

    Gebruik op dit moment nog de oude TV boxen (HMB2260) aangezien wij nog een hele serie opnames hebben op de HD glas kanalen (661 etc.). Deze zijn wij kwijt met de nieuwe boxen. Dus eerst de oude opnamen kijken.
    Probleem komt zeer af en toe voor, voor het nieuwe abo nooit een probleem, echt vanaf de overgang.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement