Skip to main content

Ik heb ongeveer twee maanden geleden mijn abonnement opgezegd en mijn apparatuur teruggestuurd( modem en tv- ontvanger)

nu krijg ik steeds mailtjes dat ik mijn tweede tv-ontvanger moet terugsturen terwijl ik die nooit heb gehad!

het is trouwens bijna onmogelijk om contact met jullie te krijgen dus ik hooo dat het snel kan worden opgelost.

 

Het beste kan je gratis 0800-0402 bellen. 

 

“jullie”?

Op een forum helpen klanten elkaar.😉😊


Hoi @Carolinepiano, als je de apparatuur toen hebt teruggestuurd kan je dat niet normaals doen natuurlijk. Als je het verzendbewijsje van PostNL nog hebt is dat voldoende. Je kunt ons bellen zoals Joop al noemt, maar als de apparatuur in dezelfde doos zat is dat niet noodzakelijk.


Hallo Joop

 

ik heb alles al teruggestuurd maar krijg steeds te horen dat ik een tweede tv ontvanger heb die ik dus nooit gehad heb!

ook zou ik deze week teruggebeld worden maar heb nog niets gehoord.


Dan is het helemaal gek dat je daar een herinnering over krijgt. Waarover zou je teruggebeld worden? ook hierover? Als er al op een andere plek naar gekeken wordt is het niet handig als we er op meerdere plekken naar gaan kijken. 


Reageer