Skip to main content
Antwoord

Herinneringsmail over apparatuur wat al teruggestuurd is

  • June 27, 2024
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken

Ik heb vandaag (27-06-2024) opnieuw een mail ontvangen om reeds op 23-05-2024 geretourneerde apparatuur terug te sturen. Ik heb daar ook een bevestiging van. Waar kan ik die bevestiging naar mailen zodat dit stopt? 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @RB58, top dat je de apparatuur al teruggestuurd hebt!

Soms komt het voor dat je een herinnering ontvangt terwijl je de apparatuur al teruggestuurd hebt. Vaak is de retour dan nog niet administratief verwerkt, of heeft het elkaar net misgelopen. Je mag de herinnering dan negeren. Heel soms sturen wij een verkeerde herinnering uit. Je ontvangt dan een brief terwijl er helemaal geen apparatuur is om terug te sturen. In dat geval mag je de brief ook negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • June 27, 2024

@RB58  Vul je forumprofiel aan met je adres,naam en klantnummer dan ziet een moderator wie je bent, bewaar goed je verzendbewijs, je kunt dan nieuwe mails negeren

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @RB58, top dat je de apparatuur al teruggestuurd hebt!

Soms komt het voor dat je een herinnering ontvangt terwijl je de apparatuur al teruggestuurd hebt. Vaak is de retour dan nog niet administratief verwerkt, of heeft het elkaar net misgelopen. Je mag de herinnering dan negeren. Heel soms sturen wij een verkeerde herinnering uit. Je ontvangt dan een brief terwijl er helemaal geen apparatuur is om terug te sturen. In dat geval mag je de brief ook negeren.