Het geluid van de tv gaat uit zichzelf harder en zachter

Hallo ​@eef k, welkom bij de community.

Wijzigt het volume terwijl je een programma aan het kijken bent? Of alleen als je wisselt naar een andere zender? Of alleen als je een programma of opname terugkijkt?

Welk type tv ontvanger heb je? 

Heb je dit alleen als de KPN tv ontvanger erop is aangesloten en in gebruik is?

Of ook als je via het Smart tv deel op de televisie zelf (bijvoorbeeld via YouTube. (dus niet via de KPN tv ontvanger, maar echt via de tv met de ab van de tv)

Is het in beide gevallen zo of alleen bij 1 van deze 2?

ik gebruik alleen 1 KPN ontvanger en is in gebruik, sinds we de nieuwe kpn box hebben we dit ,

eerst dacht ik het ligt aan de externe box. deze eraf gehaald nu doet de TV met kpn box het nog steeds harder en zachter zonder dat we erbij zijn

beide , en we hebben de nieuwste KPN box

Heb je toevallig de Ziggo GO TV app op je Philips of Sony tv geïnstalleerd?

Zie

https://community.vodafoneziggo.nl/t5/TV-Radio/Geluid-van-TV-gaat-automatisch-harder-zachter-of-begint-op-mute/td-p/1360517

In beide gevallen begrijp ik.

Dus ook als u een app op uw Smart tv kijkt.

Dan ligt het probleem in uw tv. (zie ook opmerking van Peter).

Welke tv heeft u? 

Op de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) kan je het geluid het beste op maximaal zetten.

Houd de knop met 3 kleurtjes ingedrukt en zeg hardop:  Volume maximaal.

Volume zelf kunt u het beste regelen me de volume knop van de tv. (dat kan ook met de KPN ab)

Hallo ​@eef k, als dit probleem zich ook voordoet met apps die via de tv zelf worden afgespeeld, dan ben ik bang dat het probleem zich in de tv bevindt. Wat ook nog eventueel zou kunnen is een op hol geslagen afstandsbediening. Je kunt gratis een nieuwe KPN afstandsbediening aanvragen via de KPN website.