OH NEEEEEEEEEE, ik wilde op 1 augustus 2021 het Ziggo Sport pakket stopzetten. Dit lukte niet en na contact met de servicedesk KPN lukte het hen ook niet. Na 3 dagen weer geprobeerd, weer niet gelukt.
Toen…………………………..vakantie en cpl vergeten natuurlijk
En vandaag wil ik het pakket weer aanzetten………..ow ja, alles vergeten na die ellende.
Weer onnodig geld weggegooid, dank u wel KPN!
Enige +punt is dat ik vandaag niet hoeft aan te zetten, wat wss wel meteen kan!
Hi @Tstz! Jammer om te lezen dat we niet de kans hebben gehad om het op te lossen en dat de ellende en frustraties ervoor gezorgd hebben dat je overstapt naar een andere provider.
Als er genoteerd is dat je contact hebt gehad en het niet lukte om het zenderpakket te deactiveren, dan kan ik de kosten alsnog crediteren. Ik kan het eea nakijken op basis van jouw klantgegevens: wil je deze invullen in jouw Forum profiel? Graag jouw volledige naam, klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is? In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken.
Hi @Tstz! Jammer om te lezen dat we niet de kans hebben gehad om het op te lossen en dat de ellende en frustraties ervoor gezorgd hebben dat je overstapt naar een andere provider.
Als er genoteerd is dat je contact hebt gehad en het niet lukte om het zenderpakket te deactiveren, dan kan ik de kosten alsnog crediteren. Ik kan het eea nakijken op basis van jouw klantgegevens: wil je deze invullen in jouw Forum profiel? Graag jouw volledige naam, klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is? In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken.
Bedankt voor het invullen van jouw klantgegevens. Ik zie dat je op 05 augustus 2021 contact hebt opgenomen en mijn collega een melding heeft gemaakt voor een achterliggende afdeling, over het niet kunnen uitzetten van het zenderpakket.
Shyrin_ schreef:
Als er genoteerd is dat je contact hebt gehad en het niet lukte om het zenderpakket te deactiveren, dan kan ik de kosten alsnog crediteren. Ik kan het eea nakijken op basis van jouw klantgegevens: wil je deze invullen in jouw Forum profiel?
Ik heb de kosten gecrediteerd; het creditbedrag wordt verrekend met een volgende factuur.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
