Historie van gekeken films terugzien mogelijk? Wordt mijn kijkprofiel opgeslagen?

Tja over overstappen wellicht loont het inderdaad maar levert het ook op wat je verwacht?

Vaak weer ander email adres (kan je wel zeggen moet je gmail / hotmail nemen maar dat doet het gros van de mensen niet die overstappen) andere tv indeling en apparatuur wifi werkt anders etc…..

je kan als vaste klant van KPN ze ook bellen en zeggen ik wil overstappen heb je me nog wat aan te bieden dan komen ze vaak wel met leuke aanbiedingen geen gratis ipad of tv maar daar moet je het ook niet voor doen vind ik persoonlijk.

Uiteindelijk gaat het ook om service en niet alleen maar of het goedkoper is vaak is het gras niet groener bij de buren.

Ja wordt mede overwogen natuurlijk Menno, maar als OOK de dienst Streaming tv veel klachten kent bij ons (elke dag app resetten anders geen tv! ) wordt het vaak anders beleefd. 

Andere item kijkgedrag niet bekend of KPN dit wel/niet doet?

Goedemiddag ​@Albert1861 , welkom hier op de KPN Community en bedankt voor jouw bericht!

Welk type tv ontvanger heb je precies in gebruik? De ontvanger hoort namelijk op te starten op de zender waar je bent gestopt maar als de ontvanger bijvoorbeeld stroomloos is geweest, wordt de buffer gewist en start hij automatisch weer op NPO 1. Tevens zien we sinds de laatste update dat er bij gebruik van de ecostand de laatst zender ook niet meer wordt onderhouden en dat wordt momenteel onderzocht. 

Wat betreft het monitoren; wij kijken natuurlijk wel hoe vaak en hoeveel er naar bepaalde zenders en/of programma's wordt gekeken, maar dat wordt niet op persoonsniveau opgeslagen, vanuit de Privacy wetgeving mag dit natuurlijk ook niet.