Hoi @JGraaf , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Dat is natuurlijk lastig tv kijken. Wat heb je zelf zoal geprobeerd om dit probleem te verhelpen? En hoe heb je de tv ontvanger aangesloten op het modem; rechtstreeks met kabel of gebruik je misschien een draadloze verbindingsset? Ik kan vanaf hier zomaar een nieuwe box toesturen, daarvoor zal ik eerst de nodige zaken uit moeten sluiten en kijken wat we nog kunnen doen om je tv ontvanger weer werkend te krijgen. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!

Box zit rechtstreeks met kabel (6 mtr)op het modem. 

verder een online test van Kpn gedaan, verbinding goed en snel. 

Maar geluid bij BBC2 kraakt en krijst heel vaak of valt geheel stil,

en dan moet ik de box opnieuw opstarten.

Bedankt voor de toelichting @JGraaf! Ervaar je problemen met het geluid tijdens live tv kijken of bij het terugkijken van programma's?

En welk type tv ontvanger gebruik je precies? 

Bij live TV kijken, maar ook opgenomen BBC progr. kijken. 

HDMI HMB2260 arcadyan prod date 2014.   product FWS992260005J

S/N J449206846

@JGraaf 

Inderdaad, de Arcadyan HMB 2260 is ondertussen al een oud beestje.

Als ik het goed heb, levert KPN hem niet meer uit.

Bel gratis 0800-0402 en vraag of je hem mag omruilen.

OF

2de optie.

Zet je abonnement om naar KPN tv+

Meestal ben je dan goedkoper uit.

En dan krijg je de nieuwste Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Dit is een mediabox en werkt wel anders, dat is zo wie zo even wennen.

Persoonlijk kan ik hem aanbevelen (werkt perfect hier en zeer tevreden over), maar er zijn ook mensen die er niet blij mee zijn.

Zie diverse topics op het forum. 

Oke bedankt.

optie 2 geregeld.

Dat is in dit geval ook een prima oplossing @JGraaf  :)