Hallo @hbr ,

Daarvoor kun je bellen met 0800-0402. Vandaag nog open daarvoor tot 18.00 en anders morgen weer vanaf 8.00.

Goedemorgen @hbr! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk knap vervelend. Je kan deze defecte ontvanger omruilen via deze servicetool. Maar je kan ook altijd even een terugbelafspraak met ons inplannen dan helpt één van mijn collega's je verder.

Goede service als je thuis bent want het serienummer beginnend met J5.. moet je doorgeven.

Het probleem is van zelf opgelost.

Misschien doordat deze 24 uur van de stroom is afgeweest.

Fijn dat het dan weer werkt @hbr. Mocht er toch nog wat zijn laat het dan dan weten!