Skip to main content
Beantwoord

HMB2260 vervangen wegens defect

  • October 22, 2024
  • 4 reacties
  • 117 keer bekeken

Beste KPN-medewerker,

1 van de 2 hmb2260 die wij hebben is defect, hij blijft op 70% hangen.
We hebben 2 tv's en 2 kastjes, wissel ik de hmb2260 dan werkt de andere tv.

Kunt u een nieuwe sturen? 

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemorgen @hbr! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk knap vervelend. Je kan deze defecte ontvanger omruilen via deze servicetool. Maar je kan ook altijd even een terugbelafspraak met ons inplannen dan helpt één van mijn collega's je verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 22, 2024

Hallo @hbr ,

Daarvoor kun je bellen met 0800-0402. Vandaag nog open daarvoor tot 18.00 en anders morgen weer vanaf 8.00.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 24, 2024

Goedemorgen @hbr! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk knap vervelend. Je kan deze defecte ontvanger omruilen via deze servicetool. Maar je kan ook altijd even een terugbelafspraak met ons inplannen dan helpt één van mijn collega's je verder.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 24, 2024

Goede service als je thuis bent want het serienummer beginnend met J5.. moet je doorgeven.

Het probleem is van zelf opgelost.

Misschien doordat deze 24 uur van de stroom is afgeweest.

 

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Fijn dat het dan weer werkt @hbr. Mocht er toch nog wat zijn laat het dan dan weten!