Hoe kan ik de KPN TV+ Box weer omruilen voor de oudere type tv-ontvanger?

Beste ​@Alard dat kan helaas niet, eenmaal gekozen voor TV+ is permanent definitief en is niet terug te draaien.

Wat je wel kunt doen is eventueel het tv-abo opzeggen, dat is een optie bij je internetpakket en is maandelijks opzegbaar.

Ben diep teleurgesteld in KPN ,

Er word nergens aangegeven dat deze keuze definitief is.

Waar blijft mijn recht als consument dat ik een bedenktijd heb.

Geef mij toch bedenkingen over KPN , met name de manier van klanttevredenheid ,

Ik eis mijn oude box terug. Dat recht mag KPN mij niet ontnemen door te zeggen dat deze omschakeling niet terug gedraait mag /kan worden. 

Moet ik erover nadenken een andere provider te zoeken ??? 

Omdat de optie tv maandelijks opzegbaar is heb je geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Overigens verbaast het me oprecht dat u het geluid niet goed vindt want het geluid stelt u in op de tv, versterker of soundbox. Wat is het probleem?

Blikkerig geluid geen B&O kwaliteit

Maar dan heeft u waarschijnlijk de Soundbox dus de uitvoering met speaker?!ipv de standaard ontvanger?

​@Alard U heeft de Soundbox? Dan kunt u het wel aanpassen naar de standaard TV+ box, de DIW7022.

Dan heb je waarschijnlijk TV+ via een Soundbox ​@Alard ? Zo ja, de Soundbox heeft veel instelmogelijkheden in het audio gebied. Lees de instructies en de helpfuncties er maar eens op na.

Overigens mag je van de Soundbox niet de geluidskwaliteit verwachten als van een externe soundbar, maar vaak wel beter dan de interne luidsprekers van een tv toestel. 

​@Robin_vz  J ik heb een Soundbox <hoe doe je die omschakeling?

Dat kan in de mijnkpn app of telefonisch via de klantenservice 0800-0402. Vertel dan duidelijk dat u de soundbox heeft en terug wil naar de tv+box. Dan moet het goed gaan.

Laat u nog even weten hoe het afloopt?

Dat ‘Groots geluid’ is vind ik niet helemaal terecht. Veel instellingen zijn echter mogelijk om tot een acceptabel geluid te komen. 

Ga in het tv scherm rechts naar het tandwieltje rechts boven, = Instellingen en kies voor ‘geluid’. Hier vindt je alle instelmogelijkheden.