Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik de tweede televisie (boven) opzeggen?

  • September 10, 2024
  • 5 reacties
  • 77 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik heb sinds enkele jaren tv op de slaapkamer, echter maar 1 maandje gebruikt, het bevalt me niet. Ik betaal er 5€ per maand voor. Nu wil ik dat opzeggen. Maar het lukt me niet om te chatten met een medewerker. Ik ben doof en kan nl niet telefoneren. De chatbox snapt er helemaal niks van. Dit is mijn ultieme poging om simpelweg een medewerker te spreken. Ze kunnen me a la minute bellen, maar helaas, ik ben dus doof. Wat nu ?

Beste antwoord door huistijger

Hoi @Hensbergen 

Als je binnen de openingstijden belt krijg je wel een medewerker te spreken
Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
Maar je kunt de tv-ontvanger zelf uitzetten via MijnKPN.
Maar bedenk wel, wil je opnemen dan gaat dat 4,99 kosten, bij 2 of meer ontvangers is n.l. het opnemen gratis, dus voor hetzelfde geld kun je het ook aanlaten staan.

 

Hoi @Hensbergen 
Je kunt ook via facebook of X je wensen kenbaar maken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • September 10, 2024

    Hoi @Hensbergen 

    Als je binnen de openingstijden belt krijg je wel een medewerker te spreken
    Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
    Maar je kunt de tv-ontvanger zelf uitzetten via MijnKPN.
    Maar bedenk wel, wil je opnemen dan gaat dat 4,99 kosten, bij 2 of meer ontvangers is n.l. het opnemen gratis, dus voor hetzelfde geld kun je het ook aanlaten staan.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
      R
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+7
      • RJW59
      • Wijsgeer
      • September 10, 2024

      Even je profiel in de community volledig aanvullen en even wachten tot een moderator reageert die kan jou dan helpen. Let op dat je geen persoonsgegevens in velden plaatst die openbaar zijn.

      Mocht je ook het Opneempakket (bij 2 kastjes gratis) hebben en wil je dat behouden, kun je het beter zo laten zoals het is anders betaal je 4,99 extra voor dat pakket en ben je per saldo 0.01 ct per maand goedkoper uit….. 

      Zie hier. 

      Oud KPN helpdesk medewerker. Bedenker van de stapelkorting en kanaalnummers in de TV-app. Box12 - 2xTV+ - 1Gb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K. 2x SuperWifi 2
        H
        Nieuwkomer
        • Hensbergen
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • September 10, 2024

        Hoi @Hensbergen 

        Als je binnen de openingstijden belt krijg je wel een medewerker te spreken
        Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
        Maar je kunt de tv-ontvanger zelf uitzetten via MijnKPN.
        Maar bedenk wel, wil je opnemen dan gaat dat 4,99 kosten, bij 2 of meer ontvangers is n.l. het opnemen gratis, dus voor hetzelfde geld kun je het ook aanlaten staan.

        Ik ben dus DOOF, het lukt me op geen enkele manier om contact te maken, omdat ik dus niet kan bellen. Inmiddels wel wat kunnen regelen, maar ik heb nog meer vragen voor de kpn, waar de community mij niet mee kan helpen.

         

        huistijger
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • huistijger
        • Superuser
        • Antwoord
        • September 10, 2024

        Hoi @Hensbergen 

        Als je binnen de openingstijden belt krijg je wel een medewerker te spreken
        Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
        Maar je kunt de tv-ontvanger zelf uitzetten via MijnKPN.
        Maar bedenk wel, wil je opnemen dan gaat dat 4,99 kosten, bij 2 of meer ontvangers is n.l. het opnemen gratis, dus voor hetzelfde geld kun je het ook aanlaten staan.

         

        Hoi @Hensbergen 
        Je kunt ook via facebook of X je wensen kenbaar maken.

        "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
          JanD
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+19
          • JanD
          • Superuser
          • September 10, 2024

          Verder is er de KPN Te;letolk @Hensbergen zie onderstaande link:

          https://www.kpnteletolk.nl/

          Succes

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement