Hoe kan ik mijn oude tv-ontvangers afmelden zodat ik de nieuwe kan aanmelden?

Dat kan niet.

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Als je de nieuwste Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) wilt hebben, dan moet je 0800-0402 (gratis) bellen en je abonnement omzetten naar KPN tv+.

De “oude” KPN tv ontvangers heb je in bruikleen en die moeten retour naar KPN.

Daar krijg je, als je nieuwe of andere krijgt, een mail van om retour te sturen.

Hallo,

Kunnen alle tv ontvangers afgemeld worden, behalve de DIW7022 ontvangers. 
Zodra ik de retourticket ontvangen heb stuur ik de oude terug naar de KPN. 

Ze worden ná retournering bij je abonnement verwijderd. (inderdaad, niet naar milieustraat. Zeker de Arris, Arcadyan ontvangers worden weer ingezet als omruil bij klanten met oude abonnementen.)

Doe een briefje in de doos erbij met je NAW gegevens en klantnummer. Dan weten ze van welk abonnement het eruit moet.

Je hebt wel al de retourbox met het Antwoordnummer ontvangen? Zo niet dan gebeurt dat nog.

@Martin1960 

Dus bel gratis 0800-0402

Zij regelen dan alles, ook het afmelden van de “oude” ontvangers (als die retour zijn ontvangen).

Als je het via MIJNKPN afmeld, dan heb je (zoals ik al schreef) geen tv abonnement meer.

van de 2 tv ontvangers wil ik 1 afmelden omdat die niet meer gebruikt wordt.  Toevoegen kan van alles maar afmelden lukt niet. ik word steeds weer teruggezet naar toevoegen van producten.

Even bellen met 0800 0402 @janske46 , denk er wel om dat je met 2 ontvangers het opnemen-pakket gratis hebt en als je 1 ontvanger opzegt je geen opnemenpakket meer hebt en dus ook geen toegang meer tot opgeslagen programma's.

Als je toch het opnemen pakket wilt houden, de 2e ontvanger gewoon aanhouden en desnoods opbergen als je deze (tijdelijk) niet gebruikt, of je stuurt de ontvanger retour en gaat alsnog weer €5 per maand betalen voor het opnemen-pakket, aan jou de keus.

Welk abonnement heeft u? Bij sommige oudere abonnementen zitten 2 ontvangers vast in het abonnement. 1 minder kan dan niet.

Bedenk u ook dat gratis opnemen wegvalt als u 1 ontvanger van de 2 afmeld. Gebruikt u opnemen?