Skip to main content
Vraag

Hoe kan ik mijn tv ontvanger omwisselen voor kpn tv+?

  • February 19, 2024
  • 6 reacties
  • 1008 keer bekeken

Al vanaf 1 december is ons abonnement afgelopen en loopt ons contract maandelijks door.

Nu heb ik al meer dan 7x contact gehad met de klanten service om onze tv ontvangers in te willen ruilen voor de nieuwe met android, echter word er elke keer van alles beloofd en zouden ze opgestuurd worden maar keer op keer gebeurd er niks.

Je word behandeld als oud vuil en problemen worden niet opgelost.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • February 19, 2024

U moet niet vragen naar nieuwe tv ontvangers. U moet uw abonnement om laten zetten naar de nieuwe abonnementsvorm. Met nieuw jaarcontract. Dan krijgt u de nieuwe tv ontvangers. 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • February 20, 2024

Hoi @Jamie moes 
Zoals ​​​​​​@Nick83 zegt je moet het abonnement omzetten naar een TV+ abonnement.
Je kunt dit ook via Mijn-KPN doen, als je dat makkelijker vindt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 20, 2024

Dit zou al meerdere malen gedaan zijn maar er is tot heden niks gebeurd


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 20, 2024

Via mijn kpn kom er niet uit waar ik dit kan doen iemand een linkje?


Forum|alt.badge.img+6
  • February 20, 2024

@Jamie moes via deze weg kunt u uw abonnement aanpassen d.m.v. te verlengen dan kiest u het abonnement wat bij u past en komen er automatisch nieuwe itv+ tuners uw kant op.

Ps je gaat wel een nieuw jr contract aan van 1 of 2 jr aan afhankelijk van je keus.

Succes! 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet/


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • February 21, 2024

Goedemorgen @Jamie moes en welkom hier op onze community :)

@Jamie moes via deze weg kunt u uw abonnement aanpassen d.m.v. te verlengen dan kiest u het abonnement wat bij u past en komen er automatisch nieuwe itv+ tuners uw kant op.

Ps je gaat wel een nieuw jr contract aan van 1 of 2 jr aan afhankelijk van je keus.

Succes! 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet/

Is het via deze weg nog gelukt om je abonnement aan te passen? Mocht dat onverhoopt niet zijn gelukt, dan wil ik je adviseren om hierover contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken).Â